Альфа-банкоматы, Альфа-поддержка и Альфа-клик

[b]Альфа-банкоматы не принимают Альфа-карты собственного выпуска.[/b] Войковская, время - половина десятого вечера 9 февраля, торговый центр Метрополис. За 15 минут до попытки снять наличные из банкомата расплачивался там же в двух магазинах. Результат: банкомат с белой "А" на красном фоне не хочет знать мою карту. [URL=http://goo.gl/2N5q0]Пруфлинк[/URL] Служба поддержки по телефонам, указанным на банкомате, не отвечает. То есть, если время ожидания в 4 случаях из пяти составляет более 10 минут, это равносильно тому, что поддержки в банке просто нет. [b]Поддержка.[/b] Итак, волею судеб я зарплатный клиент Альфа-банка. За месяц с небольшим мне приходилось около пяти раз обращаться в службу поддержки. Крайний раз - не далее чем сегодня вечером. Поддержка банка работает косым отвалом: "Все операторы заняты, время ожидания - более 10 минут". Юлия, уважаемая, у вас такое красивое лицо и честные глаза! Но что же делать с поддержкой? Ее же нет! Мои претензии, оформленные через форму на вашем сайте, никак не отображаются в моем личном профиле. Там сплошная оттепель - "заявок нет". А на "нет", как мы знаем... ну да, проблем нет. Вам может показаться это странным, но одно из моих обращений нашло ответ. Пожелавший остаться анонимным сотрудник пишет мне с адреса, который начинается с no-reply, то есть предполагается априори, что мое обратное сообщение уйдет "на деревню деду". Верный ход! Стоит ли говорить, что три обратных сообщения с копией на mail@alfabank.ru не было отвечено в течение суток? Кстати, я вообще не понимаю, у вас оператор Жанна что делает, кроме того что она оператор? Я пытался выяснить, почему у меня операция конвертации повисла со статусом "не выполнено". Она решила, что аргументом для меня станет известие о том, что уже как три года она является счастливым держателем счета в Альфа-Банке. Лично ей я готов посоветовать менее геморройный банк, но пусть помучается пока. Это будет ей за то, что она пыталась доказать мне мою ошибку в оформлении заявки на конвертацию, в чем конкретно - она сомневается сказать, пересылая меня на техподдержку. Мне уже не надо, а вот для Жанны я бы предложил завтра же ее зарплату перевести ее зарплату в самую экзотическую валюту мира без возможности обратной конвертации и снятия наличных в банкомате (об этом мой предыдущий пост). На всякий случай (вдруг выстрелит), вот волшебные циферки: 21.01.2011 51410341. [b]Кривой Альфа-Клик.[/b] Еще один платеж со статусом «не выполнен». При этом платеж за МГТС пятью минутами ранее (ура!) прошел, и даже такой же платеж за СТРИМ сегодня прошел успешно. Я уже не буду больше звонить вам в поддержку, а буду вести свою колонку здесь, всячески способствуя тому, чтобы ваш народный рейтинг был трехзначным. Немного циферок: 08.02.2011 / 52817371.1 / Комстар-Директ (СТРИМ) / 400.00 RUR / Не выполнен