Сервис Банка удивил

Хотелось бы оставить положительный отзыв о Банке. Вкратце поясню, изначально я получала у них кредит на покупку небольшой бытовой техники, вынудила ситуация, сессия, диплом пишу, пара курсовых... и мой компьютер внезапно говорит до свиданья. Делать нечего, вечером же бегу в магазин с попытками оформить кредит. Удалось, я была последней (кредит оформляла в "М Видео"), закончили все оформление к 10 вечера, к самому закрытию. В погашении кредита проблем не возникало, получила график в отделении, платила ежемесячно, в общем было все в порядке. % не радовали - но не они тут обсуждаются. В целом, когда стала оплачивать - появилась идея оформить у них дебетовую карту, чтобы оперативнее перечислять ДС на карту. Оформила, оформление заняло немного времени, обещали карту с возможностью овердрафта до 5000 р. Ну, думаю, он мне не понадобится, карта требовалась только для мелких оплат через интернет, и чтобы на нее могли переводить деньги сторонние организации. Карту получила, стала пользоваться - сперва по чуть чуть, внося деньги. К счету кредита для погашения я так карту и не прикрепила, испугали негативные отзывы, что списание может быть не вовремя и т.д., и решила платить сама через кассу, а не через эту карту. Так вот, как-то мне очень понадобился товар приобрести через интернет (кол-во было ограничено, очередь на покупку более 40 тыс. человек!), у меня только их карта и денег на ней не совсем хватало, я думаю ну карту обещали с овердрафтом, куплю - а утром заеду в отделение внесу деньги. Моя очередь подошла к 4-5 утра... но при попытке оплаты мне приходили отказы. Недостаточно средств. Ну и зачем тогда обещали карту с овердрафтом?.. Ладно, не удалось пару раз, ну и ладно, товар еще в наличии есть - утром куплю. Пока я ехала в отделение банка, с утра мне поступил звонок (не было еще и 10-ти утра). Представились, что из Банка, уточняли я ли пыталась совершать операции ночью, объяснили причины отказа по карте. Я несколько удивилась. Сообщила, что еду вносить деньги и все будет в порядке. Попрощались. Деньги внесла - товар купить успела. Второй раз звонок из банка застал неожиданностью. Дома, уже после 21 часа как-то позвонили, представились, что из Банка. Уточнили, совершала ли я оплату на сумму 1 рубль! Место совершения назвали магазин Перекресток. Никаких операций на такую сумму я не совершала, а так постоянно покупала там продукты. После получения информации, что таких операций я не совершала - карту предложили заблокировать и перевыпустить - уточнив информацию о стоимости, я решила, что она того не стоит и проще оставить как есть, денег я на ней много не храню, только на расходы мелкие. Третий раз звонок от банка опять застал неожиданно. Тоже вечером, опять сверяли операции по карте, их смутило списание суммы 500+ р. Когда мне называли сумму в рублях, я не могла понять почему списание, уточнили нет ли доступа у родственников к карте - может они. Говорю, нет у них доступа. Уже думаю - ну вот теперь-то мне точно карту блокировать придется, ан нет. Спросила, где была совершена операция, и как только мне назвали - я поняла, списалась ежемесячная подписка на услугу, а т.к. сумма в Евро, то при конвертации в рубли я даже не поняла, что за сумму мне называли, успокоила Банк, сказала, что все в порядке и данные операции можно разрешить. Списания потом были такие же - но банк уже не беспокоился. И так за что же я ставлю положительный отзыв о банке. 1) Контроль «подозрительных операций» по карте, ну конечно мало кому придет в голову делать 5 попыток оплаты с карты в 5 утра, либо покупать продуктов на 1 рубль. Удивило, что я не «вип» клиент, на карте не миллионы, и карта простая дебетовая, они переживают за списания. Ладно кредит бы был, за свои деньги я еще понимаю повод волноваться, а вот за деньги клиентов на дебетовых картах? Удивило. 2) Как-то пришла в отделение на Автозаводской. Касса не работает, банкомат - тоже. У операционисток большие очереди – а мне требовалось пополнение карты. Пожаловалась (менеджеру видимо), что все так плохо, очереди большие, а мне всего-то карту пополнить депозитную. Тут же касса открылась, пусть и с недовольством сотрудницы, которая пошла работать, но я успешно пополнила карту, миновав эту большую очередь в душном офисе (август был как раз... в Москве было ужасно). Так что могут – когда хотят. За это им тоже +. 3) Ну и по кредиту, договор погашала досрочно, справку об отсутствии зад-ти получила за 5 минут, удивило что в Офисе на Стратонавтов был только 1 посетитель, и я смогла все быстро получить. 4) За весь период работы с Банком, а это уже год как, пополнение на карту делала через банкоматы, купюры не зажевали купюры ни разу (как почитаешь отзывы понимаешь, либо повезло, либо так работают). В общем осталась довольна, картой пользуюсь пусть и менее активно. Карты у них все таки электрон, а я делаю много операций по оплатам в странах Европы, и там статус карты важнее, поэтому приоритет на данный момент по оплатам я отдаю «платине» с другого банка. Ну а 4 ставлю все таки за очереди, уж трудновато когда для смены тех же ПД требовалось отсидеть 40 минут в отделении. И За небольшое кол-во банкоматов с функцией кеш-ин, которые были так нужны. С Уважением, Анна.