У продукта аналогов нет… но!

09.02.2011 23:00
1090
13
Оценка
3
Отзыв проверен
Увидел в Интернете рекламу Связной Банк - красивая картинка, описание преимуществ, заинтересовало, пошел в ближайший салон, узнать что да как... Все оказалась как есть без подводных камней, на остаток 10%, бесплатный межбанк, SMS, и самое впечатляющее отсутствие комиссии за снятие во всех банкоматах. Кредитную линию не дали - особо не расстроился, 10% и отсутствие комиссий вполне устраивало, учитывая, что с депозитами с такой ставкой и на таких условиях сейчас туго. Первые пару недель все было отлично, никаких нареканий, единственно что при получении карты, сразу оставил заявку на выпуск персонализированной доп. карты, которую обещали доставить в данный салон... спустя 3 недели карты не было, решил позвонить в колл-центр, там мне сказали, что карта даже не планируется выпускаться, т.к. нет заявления никакого... еще недели через 3 в итоге получи карту, по почте заказным письмом. А сейчас Связной меняет тарифы, Бог с ним... условия все равно приемлемые! В общем, хочу казать, что продукт хороший и, пожалуй, аналогов нет! НО все же оценка – 3. Последний месяц обе карты совсем "не слушаются": то транзакции не с первого раза проходят, то вообще не проходят, в банкоматах часто при запросе выдачи наличных пишет, что лимит выдачи превышен, операция не доступна, а при звонке в колл-центр говорят, что все в порядке и быть такого не может. И еще один момент после получения карты Связного (дебетовой, без предоставления кредитной линии), я обратился в Банк "х" за предоставлением кредитной карты, и так как я раннее никогда не брал кредиты и не имел кредитных карт, я смело ответил, что это мой первый кредитный продукт. На следующей день я очень удивился, когда мне позвонили и спросили, что это у вас кредитная карта оформлена, почему о ней умолчали? Вот как-то так!
Связной Банк
2011-02-24T08:26:00+03:00
Добрый день, Hillary Drive! Спасибо, что Вы являетесь нашим клиентом. Из Вашего письма мы понимаем, что с условиями обслуживания Вы уже ознакомились и по достоинству их оценили. С 01.03.2011 г. в них будут внесены изменения, но, как Вы заметили, даже с введением новых тарифов на обслуживание карта Связной Банк по-прежнему выгодна в использовании. Денежные средства можно снять в любом банкомате, что, безусловно, удобно. Ограничение по снятию наличных только одно: не более 12 000 долларов США в рублевом эквиваленте за 30 календарных дней. Дополнительную карту, на данный момент, действительно можно заказать только по звонку в центр поддержки клиентов. Сотрудники оформят заявку за несколько минут и с удовольствием ответят на все возникшие вопросы. Отправляется карта заказным письмом, что абсолютно безопасно и надежно. Как мы поняли, карта Вам была оформлена дебетовая. Однако в бюро кредитных историй информация о ней была отправлена как о кредитной, т.к. универсальные банковские карты предусматривают установку кредитного лимита при активном использовании карты (при согласии владельца). В Вашем случае была оформлена карта с кредитным лимитом «0». Мы работаем над улучшением предоставляемого сервиса и надеемся, что в ближайшее время Вы сможете это оценить. Мы открыты для принятия пожеланий и предложений и всегда благодарны отзывам, которые может оставить любое заинтересованное в наших услугах лицо. Для этого достаточно отправить письмо на электронный адрес info@svyaznoybank.ru . Благодарим Вас за оказанное внимание и надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество. С уважением, Ваш Связной Банк (ЗАО) www.svyaznoybank.ru

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013