Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
На мой сотовый номер 9 января пришла СМСка о том, что у меня якобы имеется задолженность по кредиту в банке ТРАСТ.
Удивился, позвонил в Мегафон. Там меня отфутболили в банк. Я написал через форму обратной связи на их сайте и благополучно забыл.
9 февраля пришла вторая СМСка - копия первой. Задело. Дозвонился до городского офиса. Прошу девушку соединить со специалистом, ведущим кредитные договоры с абонентами.
- А какой у Вас вопрос?
- Можете ли Вы соединить со специалистом, ведущим кредитные договоры с абонентами!
Пауза... потом ответ:
- А у нас такого нет!..
- Хорошо, тогда куда мне обратиться, чтобы на мой сотовый не приходили СМСки о кредите, которого я не брал?
- Обратитесь в Москву, СМСки они рассылают!
Ладно, звоню по номеру 8-800-200-11-44. Объясняю вкратце девушке ситуацию: мол, на мой номер и т.д. Она мне:
- Назовите ваши фамилию, имя и отчество!
- Зачем я буду называть фамилию, если я кредит НЕ БРАЛ?!
- Мы проверим, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ли Вы не брали у нас кредит!
- Вообще-то МНЕ лучше знать, брал ли Я кредит... Вот номер телефона могу назвать...
- Номер не нужен (!), назовите ваши фамилию, имя и отчество!
И так ещё несколько раз... Потом пауза - и опять:
- К сожалению, пока Вы не назовёте свои фамилию, имя и отчество, мы не сможем проверить и отключить! Или обратитесь в офис в Вашем городе...
- Уже обращался - послали к Вам!
- Ну... тогда мы ничем не можем помочь!
Приехали... В итоге уточнил, записывается ли наш разговор (сказала - да), продиктовал номер телефона, несмотря на протесты девушки, и пообещал пожаловаться на них за нарушение Закона "О персональных данных".
На следующий день принёс им письменную претензию в офис в Сызрани, а её не приняли! Отмазались тем, что якобы такие претензии принимает только служба безопасности, а его сейчас нет, приходите после трёх, а ещё лучше позвоните по бесплатному номеру...
Короче, я ушёл, пообещав отправить претензию почтой. Сразу в два адреса: им и в прокуратуру. За нарушение положений закона "О персональных данных". И оставил их в глубоком раздумье...
plover
2011-05-10T07:57:00+04:00
Наконец-таки отключили...
Зачтено