Комиссия за снятие наличных денег с банкомата

10.02.2011 16:20
3097
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Г. Омск филиал по улице Перелета 8/1. При снятии наличных денег в банкомате, печатается чек, где прописано, что комиссия за обналичивание денег 0%. Хотя банк берет комиссию 10% - я взял выписку за весь период кредитной карты, везде комиссия указанна, в чеке банкомата комиссия стоит 0% - Это уход от каких-то обязательств, перед кем? У меня в договоре банком, в пункте 4.4 (права и обязанности) написано я поручаю банку информировать меня о моих платежах, сроках платежей и сумме платеже, чтобы не забыть, и вовремя оплатить нужную сумму в банк. С января 2011 года этот пакет услуг был отключен, меня не проинформировали об этом, я узнал только тогда, когда заблокировали карту, и я пришел в банк. Через банкомат оплатить не смог, так как карта заблокирована, я так же не смог по карте получить информацию и своей задолженности и любою другую информацию, которую я имею права знать. Пришлось платить через кассу банка, где с меня взяли 20 рублей комиссию за то, что я внес деньги в банк на свою карту, насколько мне известно - это запрещено и не законно. Что могут сказать специалисты, о работе банка? Слушаю ответ и комментарии. Спасибо!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-02-17T13:33:00+03:00
Уважаемый клиент! В чеке банкомата отображается комиссия за обслуживания каждого конкретного устройства. В Вашем случае банк удержал комиссию за обналичивание средств с кредитной карты: согласно заявлению (оферте) на выдачу кредита клиент оплачивает комиссионное вознаграждение за обналичивание денежных средств в банкоматах МДМ Банка, а также сторонних банков. Во избежание удержания комиссии банк рекомендует воспользоваться безналичной оплатой товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях. Согласно п. 4.4 договора клиент поручает банку информировать его о наступающем платеже, о состоянии задолженности, сумме процентов, а также о наличии просроченной задолженности. Однако данное поручение клиента является правом банка, а не обязанностью, и не снимает с клиента ответственность по обслуживанию кредитных обязательств. Комиссия, которая была удержана при погашении кредита, не относится к операциям по кредитованию, а связана с тарификацией расчетно-кассового обслуживания. В случае, если Вы оплачиваете кредит через банкомат, операция для Вас бесплатна. Для оплаты кредитной задолженности без комиссии Вы имеете возможность воспользоваться банковской картой, привязанной к текущему счету, предназначенной для гашения кредита, через банкомат с функцией приема наличных. В случае отсутствия привязанной к договору карты, а также в связи с окончанием срока действия карты, Вы можете обратиться к сотруднику банка для получения бесплатной карты, предъявив документ, удостоверяющий личность. Данная информация доведена до клиентов посредством размещения в кассах банка соответствующего информационного письма (объявления) от 15.10.2009 г. Кроме того, актуальный перечень тарифов размещается на сайте банка и офисах банка в клиентской зоне. С уважением, ОАО «МДМ Банк»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024