Расторжение отношений с банком

11.02.2011 12:26
4423
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Волею судьбы являлась обладательницей двух карт "Центр-инвеста" - зарплатной и стипендиальной. До того момента, как я решила разорвать все отношения с банком все было вполне неплохо. Поясню: в ноябре месяце прошлого года я перестала являться сотрудником университета, зарплатную карточку которого мне выдал "Центр-инвест", как сообщила любезная девушка в главном отделении банка, после увольнения зарплатную карточку я должна сдать в банк вне зависимости от того какой еще срок действия на ней указан. Получив полный расчет в декабре, я поспешила все в то же отделение банка сдавать карточку и закрывать расчетный счет. Следует отметить также, что к данному расчетному счету были подключены дополнительные платные услуги телебанка и смс-уведомления (думаю, что будущим клиентам этого банка будет интересно узнать, что оплата этих услуг обходится клиенту в 600 и 240 рублей в год соответственно, что в сумме дает стоимость обслуживания в других банках кредитной карты с данными услугами (предоставляемыми бесплатно), а не просто дебетовой). На момент написания заявления о закрытии счета оператор Сур-на не сочла необходимым уведомить клиента (то есть меня) о том, что необходимо также написать отдельно еще и заявление на отключение услуги телебанка. Как следствие всего этого, спустя три месяца после того, как я написала заявление о закрытии счета и сдала свою карточку в банк, я узнаю, что по-прежнему остаюсь "счастливым" обладателем двух расчетных счетов в данном банке из-за того, что до сих пор в минус списываются ежемесячные деньги за доп. услугу. Как итог: невнимательность обслуживающего персонала - оператора Сур-ной, повлекла дополнительные затраты времени и денег на то, чтобы расторгнуть все финансовые отношения с этим банком. Ведь все заявления можно было предложить заполнить клиенту сразу, ибо, как мне кажется закрывать счет, сдавать карточку, но при этом оставлять включенной услугу, по крайней мере, не логично. Повторюсь, что о необходимости написания дополнительного заявления при закрытии счета оператором не упоминалось ни разу. Складывается впечатление, что клиент для этого банка рассматривается лишь как средство постоянного обогащения. Ведь куда удобнее умолчать о необходимости заполнить еще одно заявление, уверить в том, что счет закрыт, а через два месяца все равно получить от него набежавшую пеню. [b]От администратора: [/b] Какого числа Вы закрывали зарплатную карту? [b]loko_sashka: [/b] Полностью удалось закрыть счет вчера, саму карточку сдала еще 15 декабря.
loko_sashka
2011-03-09T20:00:00+03:00
Банком были принесены извинения в письменном виде. Возвращена сумма оплаты за услугу Телебанк за 1 месяц.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
45
отзыва
45
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Центр-инвест

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Банк Центр-инвест, это банк, где удобно оплачивать коммунальные услуги , здесь работают грамотные, опытные сотрудники, которые объясняют и подсказывают, как правильно оплатить. Я... Читать полностью

25.08.2023

Внимание к инвалидам

Оценка 5

Пришел в Банк оплатить пошлину, редко хожу в банки , т.к. я инвалид на костылях, а тут пришлось, близлежащий банк оказался на 339 Стрелковой дивизии, как только я зашел, ко мне... Читать полностью

08.06.2023

Качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность Д/О Северный кассиру Ч-ских А.А , попадаю на нее почти каждый месяц на оплату кредита и аренды , девушка очень внимательная, быстро и... Читать полностью

26.03.2023

Доброе утро начинается не с кофе, а с хорошего банка

Оценка 5

Самые положительные впечатление у меня остались от посещения банка Центр-инвест в городе Ейске. Вот где по достоинству можно оценить уровень клиентского сервиса. Сотрудники всегда... Читать полностью

09.11.2022

Спасибо

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в банке Центр-инвест. Недавно посетила отделение банка, расположенное по адресу ул. 339 стр.дивизии с целью проконсультироваться на тему перечисления мне... Читать полностью

31.10.2022

Продукты банка