И это банк...

За два дня так и не смогла оплатить госпошлину за выписку из ЕГРЮЛ. Ситуация такая. 10.02.2011г. обратилась в Доп.офис №7809/051, чтобы оплатить госпошлину, предоставила квитанцию, по которой операционистка Светлана провела платеж 400р. и 30р. комиссии. Утром 11.02.2011г., отстояв в очереди в канцелярию налоговой, узнаю, что платеж до налоговой не дошел, в связи с тем, что в чеке, распечатанном на квитанции, не указан код ОКАТО. В самой квитанции код я указала. Позвонив в Доп.офис №7809/051 и попросив уточнить платеж, я получила ответ, что все ушло в электронном виде и чтобы теперь что-то уточнить, надо принести в сберкассу квитанцию. Хорошо, возвращаюсь. В кассе мне сообщили, что платеж вернуть нельзя, и предложили оплатить из своего кармана еще раз. Когда я не согласилась, пожаловались на маленькую зарплату и наличие в семье маленького ребенка. Видя, что меня это не убедило отказаться от моих притязаний, та же операционистка, что была и 10.02.2011г., демонстративно принесла свои деньги и начала снова заполнять платежку, уточнив Имя и Отчество плательщика. Когда данные были занесены, выяснилось, что неправильно указаны данные ИНН плательщика (вместо ИНН директора указали ИНН организации), хотя 10.02.2011г. об этом не было сказано ни слова. Именно из-за ИНН плательщика у операционистки не получалось ввести ОКАТО. После уточнения ИНН платежка, УРА, была сформирована и мне на руки был выдан чек. Не забывая о событиях, происходивших до этого момента, я решила перепроверить данные, не уходя из отделения банка, и сразу же наткнулась на несоответствие фамилии плательщика с указанной на чеке. Когда я вернулась к кассе, мне заявили на повышенных тонах, что фамилию у меня переспрашивали, и я назвала эту. После этого мне предложили посидеть в сторонке, т.к. исправление займет много времени. Только заведующая отделением, Ирина Анатольевна Х., так же на повышенных тонах, «пояснила», что когда в квитанции указан ИНН плательщика юридического лица, платеж считается от юридического лица и в данном отделении они провести его не смогут. Интересно тогда куда отправила мои 400р. и свои 400р. опытный «специалист» Светлана, которая наверно не одну платежку в день заполняет. Деньги мне вернуть не предложили. Видимо не могут…