Редкостный образчик хамства

Место действия: Царицынское ОСБ, доп. офис 7978\01306. Исходные данные: в результате косяка, допущенного Пенсионным фондом, на мой счет в этом отделении сбера был наложен арест. Я побывала у судебного пристава, получила бумагу о снятии ареста в двух экземплярах, которую пристав сказал отнести в сбербанк, где находится мой счет. Я принесла бумагу в вышеуказанное отделение сбера, попросила, чтобы они приняли свой экземпляр и поставили на моем экземпляре отметку о принятии... и тут начался цирк с клоунами. Операционистка посмотрела на бумагу от пристава непонимающими глазами и пошла советоваться с заведующей. Примчалась (не пришла, а именно примчалась, дыша праведным гневом) заведующая и начала разговор со мной - клиентом - в таком вот духе: "Мы на вашем экземпляре никаких пометок делать не будем. Мы этого не делаем, понятно?! Хотите отметок - поезжайте сами на Южнопортовую улицу! Я чего, непонятно объяснила? Вам чего, еще раз объяснить? Вы че, тут нам не доверяете? Зачем тогда пришли?". Естественно, на какой-либо документ, запрещающий им делать отметку о принятии документа, дама сослаться сочла ниже своего достоинства. Ответа на вопрос - где гарантия того, что я отдала им документ, и он не потеряется, а придет куда надо - я тоже не получила. Видимо, теперь Сбер работает на доверии... интересно, может и кредит можно взять на доверии? Почему сбер нам не доверяет и требует какие-то документы? :) Поскольку я совершенно не собиралась ехать ни на какую Южнопортовую, а второй экземпляр моего драгоценного документа оставался все же у меня, я оставила один экземпляр операционистке, которая сунула его в какой-то конвертик. И теперь хочу знать следующее: 1) Придет ли мой документ куда следует и будет ли таки снят арест со счета; 2) Имела ли право операционистка принимать документ от клиента без отметки на моем экземпляре; 3) И самое главное - по какому праву г-жа заведующая считает возможным орать и хамить клиенту, разговаривая хорошо поставленным голосом базарной торговки и используя базарный же лексикон? (Даже если формально она права, имхо, она должна была сказать - "простите, но у нас такой порядок, согласно такому-то документу; мы сделаем все возможное, чтобы побыстрее решить вашу проблему" - вот это был бы ответ профессионала!). "Изюминкой" клоунады можно считать то, что у дверей отделения поставили девицу, которая, как попугай, всем входящим говорит "добрый день", а выходящим - "приходите к нам еще". Видимо, отделение уже отчиталось о том, как они улучшают работу с клиентом :D. Мы на вас наорем, а вы - приходите еще!