Приятно, когда банк исправляет свои ошибки

В поток отрицательных отзывов о банке я решил вставить свой... положительный отзыв. Пользуюсь картами Связного банка (основной и именной) с октября 2010 г. и к январю 2011 г., мне казалось, что я окончательно разобрался с условиями предоставления льготного периода (до этого постоянно попадал по незнанию на проценты). То есть, как я понимал на тот момент, что если на дату окончания расчетного периода есть задолженность, то все последующие операции в платежном периоде должны идти на погашение данной задолженности, пока она не погасится полностью, иначе льготный период будет потерян. В принципе так я и поступил: на 20.01.2011 г. (окончание р/п) у меня была задолженность, которую я погасил утром 21.01.2011г. - операция прошла в интернет-банке в 9:00. Все задолженности обнулились и даже было показано наличие собственных средств порядка 200 руб. В 16:00 этого же дня я совершил первую расходную операцию, так как полагал, что все погасил и начался новый льготный период. Более того, при последующих внесениях средств (25.01.20111 г.) никаких процентов не списывалось. Однако в период с 4 по 6 февраля при трех пополнениях счета карты с меня были списаны проценты в общей сумме 280 руб. Первое, что мне пришло в голову - для полного погашения долга деньги должны были пролежать хотя бы сутки (у меня же они пролежали 7 часов в течение одного дня). Однако была еще версия, что это ошибка банка, так как система еще не отлажена полностью. Я позвонил в колл-центр и оставил заявку относительно неправильно списанных процентов - мне обещали разобраться в течение 6 рабочих дней. Как выяснилось, ровно через 6 рабочих дней правильной оказалась вторая версия об ошибке банка, и мне вернули списанные проценты в полном объеме. Так что обратная связь в банке работает и, банк исправляет свои ошибки. И это приятно. :)