Неправильная информация на сайте банка

13.02.2011 00:43
2641
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Подруга попросила меня во время ее отъезда заплатить за нее кредит, для чего выдала карту. В справочной службе мне сказали, что заплатить я, как третье лицо, могу только через банкомат. Что делает современный человек в таких случаях? Идет на сайт банка и ищет подходящий банкомат с необходимой функцией приема денег и часами работы. Выбрала банкомат cash-in в Северо-Западном филиале в Санкт-Петербурге на канале Грибоедова, 13, который, по сведениям сайта, находится в зоне 24-часовой доступности и вечером после работы с ощутимо большой суммой денег поехала специально по указанному адресу. На самом же деле банкоматы становятся недоступными вместе с окончанием работы отделения в 19:30. Очень жаль своих сил, времени и нервов.
Росбанк
Росбанк
2011-03-10T10:13:00+03:00
Уважаемая Дана, В ответ на Ваше заявление от лица Банка приносим Вам свои извинения за неудобства, доставленные при обслуживании кредита, а также связанные с длительным сроком рассмотрения Вашего заявления. Северо-Западный филиал ОАО АКБ "РОСБАНК" подтверждает, что режим работы банкомата сash-in, находящегося по адресу набережная канала Грибоедова д. 13, соответствует графику работы филиала. Данная информация будет скорректирована на официальном сайте Банка. Кроме того, информируем Вас о том, что для оплаты кредита третьим лицом возможно также обратиться к сотруднику дополнительного офиса банка, предъявив кредитный договор и паспорт плательщика. Проведение данной операции возможно только с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг и с 09:00 до 16:45 в пятницу. Также сообщаем Вам о том, что Вы можете осуществлять платежи в счет погашения кредита с помощью использования банкоматов с возможностью приема денежных средств (cash-in), расположенных по адресам: наб. кан. Грибоедова, 13, тел. (812) 312-79-97 (главный вход, 1 этаж) (пн-пт: 09:00-19:30, сб: 10:00-17:00, вс: выходной); пр. Ленинский, д. 161, тел.: (812) 373-38-71 (круглосуточно); пр. Наставников, д.36, тел.: (812) 577-73-65, 577-73-66 (круглосуточно); пр. Науки, д.47, тел.: (812) 299-52-24) (круглосуточно); ул.Савушкина, д.1/2, тел.: (812) 313-83-67 (круглосуточно); ул. Боткинская, д.1, тел.: (812) 591-63-58 (круглосуточно). С уважением, ОАО АКБ "РОСБАНК"

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024