Как долго открывал вклад в ДО Авиационный

13.02.2011 19:54
954
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 13.02.2011 в 10-40 пришел открывать вклад в ДО Авиационный Москва м. Щукинская. В отделении клиентов не было. Служащий банка Алексей уточнил вид вклада, кроме того мне необходимо было сделать доверенность. После 20 минут его работы с компьютером выяснилось, что он не может составить договор вклада, так как его реквизитов нет в полях для заполнения имени сотрудника банка подписывающего договор. Он предложил произвести все операции (включая внесение средств) и придти за договором на следующий день. В этот момент я предложил ему закрыть отделение и не дурить народ, если он не может произвести стандартную для любого банка операцию. Еще после 20 минут его общения с более компетентными сотрудниками по телефону, он со второго раза смог вбить свои реквизиты в договор. К сожалению, он (договор) после этого не распечатывался. Переговоры по телефону и многократные попытки обхитрить компьютер сделали свое дело еще примерно через 20 минут. После чего приступили к доверенности. Распечатать доверенность не дала коварная программа. Однако проявив смекалку (для решения проблемы подключались и клиенты) он смог набрать доверенность ручным способом (просто заполнив её в компьютере наверно в Ворде или Акробате). Таким образом, потратив всего 1 час 40 минут непосредственной работы с сотрудником этого отделения, я получил Договор вклада и доверенность. Никаких других сотрудников все это время в отделении не было (кроме кассира). Понятно, что к моему уходу в очереди было уже три человека, которым я не завидую.
Балтика
2011-02-14T16:05:00+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Для уточнения информации и проведения служебного расследования просим Вас направить Ваше ФИО и контактный номер телефона на адрес электронной почты: y.spitsina@baltica.ru, либо обратиться в Центр Клиентского обслуживания Банка «Балтика» по номеру (495) 984-55-55 (для звонков из Москвы) и 8 (800) 100 4 555 (для звонков из регионов). Мы разберемся в данной ситуации! Это очень важно для нас!
123458
2011-07-06T13:28:00+04:00
Забирал вклад Все прошло быстро.
Зачтено

Отзывы о вкладах Балтики

Хорошее качество обслуживания

Оценка 5

Добрый день. Недавно переоткрывал валютные вклады в отделении на Беговой. Все сделали быстро и как всегда оперативно. Всегда приятно быть в этом отделении так как сотрудники Банка... Читать полностью

11.03.2015

Положительный отзыв!

Оценка 5

25.12.14 открыл депозит под 20% в банке Балтика (отделение ближайшее к м. Багратионовская, ул. Барклая, д.12, стр. 1 ) насколько этот шаг правильный в сложившейся экономической... Читать полностью

26.12.2014

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Решила оценить работу Банка Балтика в отделение Новоясеневский. Мне понравилось обслуживание, вежливость, быстрое решение любых вопросов и их прояснение. Последнее важно при... Читать полностью

04.11.2014

Отделение "Беляево" - отличная работа!

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении "Беляево" (Москва, м.Беляево) без малого 2 года. Квалифицированные операционисты, грамотные руководители. На все вопросы всегда получал исчерпывающие... Читать полностью

22.09.2014

Неожиданно (для меня) хорошее обслуживание

Оценка 5

За последний год неоднократно пользовался краткосрочными вкладами. Обслуживался в отделении на Беговой. Всегда все быстро, четко. Что вложения, что получение. Персонал грамотен... Читать полностью

25.08.2014

Благодарность

Оценка 5

Уже больше 5 лет являюсь клиентом банка "Балтика", офис "Беляево". Здесь всегда есть интересные выгодные предложения по вкладам, также очень удобно пользоваться моментальными... Читать полностью

14.03.2014

Хороший надежный банк

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка уже почти 2 года. Сначала заинтересовался высокими процентами, а потом очень понравилось обслуживание. Открыл вклад классический в офисе на Пятницком... Читать полностью

20.11.2013