Отказ о снижении процентной ставки

Заключил КД до 01.2010 г., но из-за нерасторопности и неправильно оформленных документов со стороны сбера денежные средства получил после 01.2010 г. Писал заявку на снижение % ставки на начальника управления поддержки клиентов ЦСКО Северо-западного банка Байлюка И.В. В начале пришла стандартная отписка - обращайтесь в отделение по месту кредитования. Обратился, а они говорят, что не можем решить без них ваш вопрос. Давайте еще раз напишем заявку с нашими комментариями (а то они ту не читают просто и пишут стандартные отписки). Ок, написал еще раз. Пришел ответ и говорится в нем то, возможность одностороннего снижения % ставки определена в виде права кредитора и в ваш договор вносить изменения банк не будет. Ну, в общем, снижать отказались. Решил задать вопрос тут на сайте: https://www.banki.ru/services/question...Id=2580815 пришел ответ: "Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с условиями кредитного договора, изменение процентной ставки (снижение) является правом Банка, а не его обязанностью. В соответствии с Законодательством РФ Банк имеет право не сообщать причину отказа в снижении процентной ставки по кредитному договору физического лица. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество". Хочется послать их с их сотрудничеством подальше. Почему происходит такая дискриминация Сбербанком своих клиентов? Почему "старые" клиенты с безупречной историей выплат, без просрочек вынуждены платить по старым высоким ставкам? [b]От администратора: [/b] Можно подробнее про "нерасторопность и неправильно оформленные документы"?.. [b]strelok567: [/b] Вначале я регистрировал договор долевого участия. После, на основании статьи 2 п. 2.1.2 Кредитного договора я был обязан предоставить Сбербанку «Залог имущественных прав по договору участия в долевом строительстве» (далее - Договор залога) и произвести регистрацию его в УФРС. Сбербанк порядка 20-ти дней не шел со мной в УФРС (нужна подача документов с обеих сторон) для регистрации Договора залога ссылаясь на то, что у них много дел и надо, чтобы они пошли в УФРС не только из-за меня, а еще и по другим причинам. Подали документы только 22 декабря 2009 г. (срок регистрации 5 дней) были поданы документы на регистрацию Договора залога. Перед новым годом мне пришло письмо, что по причине того, что Договор залога не был оформлен Сбербанком должным образом, регистрация была приостановлена на основании несоответствия требованиям п.п. 2, 4, 5 ст. 9, Федерального закона от 16.07.1998 г. №12-ФЗ «Об ипотеке». После внесения Сбербанком корректив в Договор залога вновь поданы документы 29 января 2010 г. в УФРС, но 04 февраля 2010 г. мною вновь был получен уже отказ в регистрации Договора залога на основании абзаца 4 пункта 1 ст. 20 Федерального закона от 21 июля 1997 г. (Сбербанк почему то решил его не исправлять) «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (несоответствие документов требованиям действующего законодательства). После повторного исправления и подачи документов в УФРС на 3-й раз Договор залога был зарегистрирован 12 февраля 2010 г.