Новогодняя история про Бинбанк

Такая вот приключилась история. Решили на новогодние праздники в Европу съездить, а для этой цели надо было прикупить Евро, соответственно. 30 декабря в районе 18:00 я, имея в кармане 100 тыс. руб., очутился рядом с м. Савеловская, имея своей целью эти 100 тыс. на Евро обменять. Электронное табло над входом в Бинбанк показывало курс 40.60, операционная касса в 20 метрах от Бинбанка зазывала курсом 40.40. Рисковать не стал (сумма-то не маленькая) и пошел в Бин. Внутри банка рядом со входом в кассу такое же электронное табло - и тот же курс 40.60. Я приготовился получить свои 100к * 40.60 = 2463Е (пренебрежем комиссией в 10 руб.), подождал своей очереди (один человек до меня был в кассе) и захожу в кассу. Кассира нет, но через пару минут она пришла. Говорю ей, что хочу поменять 100к на евро. Без проблем, отвечает, Вы получите 2445 Евро. После моего недоуменного вопроса, куда подевались 18 Евро, выясняется, что с 18:00 курс поменялся на 40.90 (кассирша как раз выходила менять табло). Думаю: как же так? Вот в супермаркете, например, если на ценнике молоко стоит 40 руб., а приходишь на кассу, и тебе говорят, что оно стоит 50 руб., то ты имеешь право потребовать, чтоб продали за 40. Так и здесь: я вошел в банк, привлеченный курсом 40.60, вошел в кассу с этим же курсом (наверняка, камеры банка все это записали), а за моей спиной его поменяли на 40.90. Понимаю, что ситуация спорная, но я решил попробовать узнать, кто же прав. Кассирша мне поменять по 40.60, естественно, отказалась. Зовем управляющего. Приходит г-н Р. В. Куц. Выслушивает меня, уходит, через минуту возвращается и говорит: "Извините мол, курс (которым мы Вас завлекли в наш банк) дать Вам не можем. Либо новый (40.90), либо не меняйте". Ну, думаю, поменяю-таки, чтобы был факт, так сказать, зафиксирован. Сообщаю г-ну Куцу, что я все-таки поменяю, но напишу жалобу. "Пишите" - говорит. Валюту я поменял, жалобу написал в книгу отзывов и предложений. Весь январь я прождал ответ на мою жалобу. В банк заходил три раза. Сначала примерно 15 января (г-на Куца на работе не было, жалоба даже не была зарегистрирована), потом в конце января ее зарегистрировали, г-н Куц был, но сказал, что ответа нет, жалоба на рассмотрении. Я сказал, что если не будет ответа в следующий раз, вывешиваю отзыв на банки.ру. В начале февраля пришел опять в банк - Куц отсутствовал, ответ на жалобу тоже (кстати, я пролистал книгу отзывов, куча жалоб вообще без ответов. Что это за банк такой? Разве так можно? Куда смотрят вышестоящие инстанции?). Вот я и "вывешиваю на банки.ру". Чего я собственно добиваюсь - это разобраться, кто же прав. Если прав банк, то хочу понять, почему. Если прав я, то даже не хочу знать, почему. Просто верните недоплаченные мне деньги и пожертвуем их на благотворительность. Спасибо заранее.