Летнее изменение тарифов

14.02.2011 01:14
2088
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я была давним клиентом Бинбанка. На момент описываемого мною случая у меня и у моей матери был совместный счет Доходный Евро. То есть один счет с двумя картами - основной и дополнительной. В качестве бонуса, как давним клиентам банка и все такое прочее нам издали золотые карты Visa. Бесплатно, естественно. Летом 2010 года, в августе, моя мать, как держатель счета получила письмо от банка, уведомляющее ее, что тарифы банка в отношении начисляемых процентов будут изменены с 01 сентября. Поскольку проценты стали минимальными, мы решили деньги со счета снять, но по некоторым семейным обстоятельствам, смогли подъехать в банк только в октябре, и в процессе снятия обнаружилось, что с нас сняли комиссию за годовое обслуживание карт в размере 50 евро за каждую карту, то есть всего 100 евро! О комиссии нас в письме не уведомили. Мы должны были отслеживать информацию на сайте банка и на информационных стендах в отделениях банка, как нам сообщили по телефону, наши письменные обращения остались без ответа. Причем согласно новым условиям, действующим с 01/09/2010, комиссия за годовое обслуживание карты взимается в дату выпуска карты, то есть в нашем случае, карты были выпущены в июне 2009 года, списание должно было бы произойти в июне 2011 года, а вовсе не в сентябре 2010, как я понимаю. Я считаю, что банк намеренно ввел комиссию за обслуживание карт именно с 01 сентября, рассчитывая на то, что именно в это время большинству людей просто не до отслеживания банковских новостей - отпуска, либо подготовка детей к школе, конец дачного сезона и прочее. [b]От администратора: [/b] Давайте подождем ответ от банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-04-19T14:33:00+04:00
Уважаемая JulSB, Для того чтобы нам прокомментировать данную ситуацию и принять необходимые меры, просим Вас сообщить по адресу Ctok@msk.binbank.ru Ваше полное имя и название Дополнительного Офиса, в котором Вы оформляли карту. С Уважением, Администрация сети продаж ОАО "БИНБАНК" Ctok@msk.binbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024