Работа отделений

Уважаемые коллеги. Учитывая что, как правило, на данном форуме выражается в большей степени негатив (или призыв к помощи руководства банка от действия (бездействия линейных сотрудников)), я решил выразить БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам банка. Буду объективен, у меня было несколько неприятных моментов, но все они были благополучно разрешены сотрудниками банка. СПАСИБО ВАМ! Что ценю в данном банке, так это достаточно лояльное отношение к нуждам клиента, иногда видимо вразрез с внутренними инструкциями банка. СПАСИБО линейным сотрудникам отделений банка (Алексеевская, Бабушкинская): за выдержку, терпение и РЕШЕНИЕ вопросов, как по автокредитованию, так и по вопросам карточного обслуживания. P.S. Почему не ставлю 5? Казус в том, что в ноябре 10 у меня закончилась действие основной кредитной карты, я её решил не перевыпускать, т.к. имеется дополнительная, и вот в феврале мне позвонили из банка и предложили забрать ВЫПУЩЕННУЮ карту сроком на 3-и года. Спасибо что приняли решение без меня. P.P.S. to Модератор: Отзыв краток, так как развернуто описывать каждый ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ момент считаю не объективным. Данным сообщением я благодарю сотрудников банка за сотрудничество. [b]От администратора: [/b] Приведите пример качественного обслуживания в банке (хотя бы один). [b]decision1: [/b] Пример: Когда возникла необходимость получения карты, сотрудники банка в очень короткий промежуток времени решили все вопросы, помогли с заполнением (часть информации заполнили сами), после этого сами связались с офисом в который должна была прийти карта и обговорили время когда её смогут доставить в удобное мне отделение. В назначенное время со мной связался представитель банка (отделения) и попросил подъехать в указанное время. При получении карты было доходчиво объяснено как её активировать, как менять pin. А это, я Вам скажу, не в каждом банке происходит. To Администратор: Надеюсь это является примером качественного обслуживания.