Зачисление средств

14.02.2011 13:50
717
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. По поводу оформления, интернет-банка, поддержки, снятия, даже изменения тарифов - вопросов нет. Все отлично и мне нравилось. Но до одного момента... Когда все только началось, то суммы по межбанковским переводам на мою карту поступали в течение дня. Я был в шоке - вот круто! Теперь же по непонятным причинам перечисления мне идут один-три дня!.. Каждый раз мне приходится ругаться с тех. поддержкой... Дело в том, что по договору банк обязуется перечислить денежные средства мне на карту в течение 3-х дней... Есть нюанс - суммы до 100 т.р. придут в течение дня. Все что больше может идти 3 дня и плюс 6 дней специалисты могут разбираться - почему они вам не пришли... Так как до этого быстрое перечисление - был пиар, я не сомневаюсь... Но если я скажем, перекинул себе достаточно хорошую сумму на карточку и завтра еду покупать машину в город К., то на ваш банк я могу не наедятся, так как зависну в этом городе на неделю- другую, а по какой причине - сказать никто не может. Даже специалисты технического отдела. Я понимаю, что покрутить 100-300 тысяч одного человека себе на проценты и выслушивать его претензии - это легче, чем 10-х по 20-30 тысяч - из них может никто и не позвонит, но это несерьезно звонить вам по 10 раз... В некоторых случаях мне приходится пользоваться услугами более компетентных банков, таких как Сбер или Альфа.
Связной Банк
2011-02-21T15:37:00+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за пользование картой Связной Банк и предоставить ответ на Ваш вопрос. По условиям обслуживания карты межбанковский перевод осуществляется в трехдневный срок. Это зависит от технических аспектов проведения подобных переводов, и ускорить этот процесс, к сожалению, невозможно. При возникновении внештатных ситуаций с зачислением денежных средств наши технические специалисты всегда готовы приложить максимум усилий для скорейшего решения вопроса. Если Вас интересуют какие-либо вопросы по карте Связной Банк, специалисты Центра поддержки клиентов с удовольствием на них ответят по телефону 8-800-100-00-05 (звонок бесплатный). Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Центр поддержки клиентов, Связной Банк (ЗАО) www.svyaznoybank.ru