Плата за давно закрытые карты!

В конце декабря 2008 года выпустил две неименные доходные карты маэстро, в долларах и евро. 02.11.2009 подал заявление о закрытии. (При этом у меня была еще рублевая карта, которая была получена раньше, и комиссия ровно через год в день выдачи карты была списана, специально проверял в интернет-банке.) При открытии очередного вклада аж 1 сентября 2010 года в отделении сказал, что карты до сих пор не закрыты! Обещали разобраться (задолженности не было). Периодически заходил в интернет банк, карты не были закрыты, но на счету было по 0. Сегодня зашел в ИБ и вижу на счету по -7 у.е. Т.е. в конце декабря была списана комиссия за год, но к этому времени прошло намного более 45 дней, необходимых для закрытия карты. Позвонил в поддержку - уверяют, что комиссия была списана 24 сентября! Но карты были выпущены 27 декабря! И в интернет банке ее не было! Заявление у меня приняли (по рублевой не приняли, пока я не погасил 200 руб. за обслуживание, потому что прошло больше года с момента выпуска). Заходил в интернет банк 22.12, карты еще не были закрыты и на счету было по 0 у.е. Не придал этому значения, потому что остальные карты тоже долго закрывали и даже жаловался на это в офисе! В поддержку отрицательной оценки: Также хочу отметить, что до поддержки трудно дозвониться! Ждал ответа минут 15. Летом после введения тарифов задавал вопрос через обратную связь на сайте - ответ пришел не быстро, где-то через неделю и был отпиской, написали выдержку из тарифов, а дату когда будет списана комиссия, не указали. В общем, я полностью разочарован в Промсвязьбанке, горячая линия на этом портале закрыта... Ответы по существу не получить.