Замечательно! Как все-таки иногда все само собой удачно складывается. Вроде и хотел что-либо сам сделать, но рутина затягивала, лень одолевала, да и изменений, вроде, не хочется… А тут получаю сообщение от «любимого» СитиБанка, что мой «любимый» в одностороннем порядке прекращает действие договора банковского обслуживания «в связи с истечением его срока». То что я не единожды намеривался сделать сам, мой «любимый» сделал за меня!
Я являлся клиентом банка на протяжении примерно семи лет, имея кредитную карту Ситибанка. Поскольку я был добросовестным клиентом, СВРЕВРЕМЕННО ВНОСЯ ПЛАТЕЖИ И НЕ ИМЕЯ ЗАДОЛЖНОСТЕЙ (более того, периодически кредитуя банк, внося большие, чем надо суммы), банк, даже без запросов с моей стороны, самостоятельно увеличивал мой кредитный лимит, доведя его до достаточно значительной суммы (194.000 руб.). Претензий ко мне НИКАКИХ НЕ БЫЛО. И тут вдруг получаю из банка письмо с уведомлением о разрыве наших отношений.
Теперь можно простить банк за историю с принудительным страхованием моего кредита, благодаря которому два года с меня списывали деньги, про который два года я писал заявления, а они чудесным образом пропадали (в конце концов, банк признал мою правоту и вернул не законно снятые деньги). Больше мне не будут приходить спам-СМСки и электронные письма с предложениями побольше потратить и тогда выиграть билет в кино. Больше не будут с завидной регулярностью звонить и назойливо предлагать «оплатить в рассрочку» или еще что-либо (особенно приятны были эти звонки и СМСки, когда находишься заграницей, учитывая международные тарифы наших операторов связи). Больше не надо будет ломать голову, смотря на очередную выписку, пытаясь понять – «Так, сколько же я должен положить денег на счет, чтобы полностью погасить текущий кредит?». Кстати, на этот вопрос мне НИ РАЗУ не смогли ответить даже милые девушки, сидящие за стойкой в офисе банка. Мнения на этот счет у них всегда расходились. Больше не буду раздражаться при очередном звонке в «call-centre», нажимая кучу цифр, выслуживая под конец: «Вы превысили лимит ввода» и начиная в очередной раз снова набирать эти цифры, а затем отвечать на два типовых вопроса: «Как Вас зовут» и «Девичья фамилия матери».
Но пока не смогу простить банку такое хамское отношение ко мне, когда БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ПРИЧИН банк отказывает мне в обслуживании. Звонок в «call-centre» ничего не дал. Женский голос уведомил меня, что уведомление – это, правда, и что банк имеет право не раскрывать причину. Прямо, как КГБ в недалеком прошлом.
Чувствую теперь себя оплеванным, человеком второго сорта. :cry: Спасибо «любимый» за человеческое отношение! Но нет худа без добра. С Ситибанком меня больше ничего не связывает.
P.S. Не удивлен, что Ситибанк находится всего лишь на 77 месте в рейтинге. Жаль не видел этого раньше.
[b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы писали заявления на отключение страховки, а они пропадали?
[b]Seafinder: [/b] В отделении на пр.Чернышевского.
Вопрос был решен только в отделении на Большом пр. ПС, когда я потребовал показать мне банковский договор.
Кстати, в отделение на пр.Чернышевского я также писал заявление о недопустимости использования номера кредитной карты и ПИН в качестве логина и пароля для входа в е-Банк он-лайн (мне никто не ответил на него тоже). Если кто помнит, то этот бред использовался несколько лет назад.