Сбербанк

Отсутсвие информации на сайте Сбербанка

15.02.2011 10:23
2956
2
Оценка
3
Отзыв проверен
В воскресенье 13.02 потребовалось воспользоваться услугами Сбербанка в Санкт-Петербурге. Зная, что в воскресенье работают только некоторые отделения банка, я естественно обратился к сайту Сбербанка с надеждой найти информацию о времени работы отделений по Санкт-Петербургу, но таковой там не обнаружил. Тогда я решил воспользоваться единой справочной службой по номеру 8-800-555-55-50. Отдать должное, несмотря на довольно запутанное голосовое меню, когда я добрался до возможности соединиться с оператором, время ожидания было минимально. Приятная девушка, на том конце провода выслушав мой вопрос, сообщила, что у них нет информации о времени работы отделений, и она может мне сообщить списки телефонов интересующих отделений, чтобы я самостоятельно попытался дозвониться. Методом перебора я нашел работающее отделение по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Большевиков, 19, лит.Ш., но не надеясь на карту с указанием расположения отделения на сайте Сбербанка я решил перепроверить информацию и обнаружил, что реально отделение находится на несколько кварталов ближе к м. Дыбенко. Либо в карте ошибка, либо в адресе филиала, поскольку, судя по карте адрес филиала: г. Санкт-Петербург, пр-т Большевиков, 19. Тем не менее, добравшись до отделения, все необходимые операции были выполнены сотрудниками корректно, за что им спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2011-02-15T16:57:00+03:00
Здравствуйте! Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и я хочу принести Вам извинения за доставленные неудобства. Действительно, на сайте отсутствует информация о графике работы отделений Санкт-Петербурга. В ближайшее время мы введем на сайте дополнительную опцию, с помощью которой можно будет не только посмотреть график работы всех отделений, но и получить выборку отделений, работающих в выходные дни. Огромное спасибо за Ваш отзыв и за то, что Вы не пожалели своего времени на его написание! Позитивные отзывы читать, конечно, приятнее, однако негативные — гораздо полезнее. Потому что, высказывая свои жалобы и претензии, критикуя интерфейсы нашего сайта, интернет-банка и терминалов, Вы показываете, над чем нам нужно работать в первую очередь. С уважением, Екатерина Лобанова Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка