Сбербанк не перечисляет мои коммунальные платежи

Химки, отделение СБРФ на Юбилейном проспекте, д. 73. Сегодня получил квитанцию на оплату квартиры, из которой узнал, что у меня не оплачен прошлый месяц (7 960,12 руб.). Оплату за прошлый месяц, как всегда я произвел аккуратно и в срок через установленный в указанном отделении терминал. Чеки на руках, все цифры верные (счета, суммы). Оплатил, как всегда с запасом (8 000 руб.), потому что терминал сдачи не дает, а в отделении не могут разменять мелкими купюрами. Расчетный центр "Центра Информационных Технологий" проверил базу и доложил, что деньги из Сбербанка к ним не поступали. Телефон Сбербанка, указанный на чеке, отвечает в рабочее время свистом факса. Дозвонился по телефону, указанному на сайте. Девушка сказала: "Ничего не могу сделать, идите в отделение и пишите заявление". Но это не моя проблема, а Сбербанка. Я всегда плачу точно и в срок. Почему я должен идти в отделение и писать какое-то заявление? Пишите его сами и переводите мои деньги также аккуратно, как это делаю я. У меня есть желание пойти в суд и написать заявление о том, что Сбербанк мне треплет нервы и не выполняет своих обязательств. Мне нужна огромная моральная компенсация, так как нанесен невосполнимый вред моему здоровью. Кстати, банкоматы в указанном отделении работают из рук вон плохо. Уже несколько месяцев я не могу внести деньги на свою карту, и мне приходится мучиться с наличными и их разменом. Очереди к операционисткам длиной в 50-70 человек, а это два часа жизни. Моя оценка такова: этот банк унес не один год моей жизни. Отвратительно и стыдно за вас! Примите меры, терпение уже кончилось.