Хитрости банка или уловки сотрудника?

В конце декабря 2010 г. в магазине Медиа-Маркет (Санкт-Петербург, ул. Жукова) решила взять ноутбук в кредит. Обратилась к сотруднику банка Русский-Стандарт. Спросила про условия досрочного погашения кредита, процентную ставку и т.д. Сотрудник изложил мне информацию, и я решила, что мне это подходит. Приступили к оформлению кредита... Я была готова внести 50% первоначального взноса. Отправили запрос в банк... Ждем. Ждали недолго, однако в этот момент я столкнулась со следующими сюрпризами банка: 1. Банку первоначальный взнос в размере 50% (10 000 руб.) не нужен, и им нужно внести всего лишь 3 000 руб. (логично, для того, чтоб сумма кредита была больше и соответственно процентов банк получает больше в этом случае). 2. Банк одобрил мне кредит только ПРИ УСЛОВИИ оформления ДОБРОВОЛЬНОГО страхования (жизни и здоровья, потеря трудоспособности) на срок кредита. Конечно, оба условия кредита меня не устраивали, особенно, пункт страхования... однако, возмущенная и в недоумении я, все же, согласилась оформить кредит. Уж очень сильное было желание сделать себе подарок на Новый год. Таким образом, сумма кредита получилась не 11 000 руб., как я предполагала, а 21 200. Причем сумма страховки уже включается в сумму основного долга. Я решила погасить досрочно кредит через 20 дней, позвонила в справочную и спросила сумму, которую мне нужно внести для полного досрочного погашения кредита. Мне сотрудник указал на сумму, которая была указана в графике очередного ежемесячного платежа, состоится это платеж аж через 10 дней. Таким образом, клиент теряет ещё проценты за эти 10 дней. Вопрос: почему? Полное досрочное погашение кредита может производится в любой день, по желанию клиента. Я сама сотрудник банка, правда, другого, и знаю законы и положения ЦБ. Устраивать разборки, скандалить - это не моё... я заплатила деньги и спокойно погасила кредит. Просто, остался неприятный осадок после этого. Банк в целом неплохой, продуктовая линейка хорошая, старается следить за качеством обслуживания, растет прибыль банка... Но порой задумываюсь какой ценой это все удается, навязывая свои продукты клиентам, не оставляя им выбора... Такое ощущение, что о выгоде клиента не думает никто, кроме самого клиента...