Футбол в Пробизнесбанке

Хочу оставить отзыв об этом банке. Был 1 февраля в отделении банка в г. Череповце (Металлургов, 8). Хотел досрочно погасить кредит. Подошел к девушке, которая находится за стойкой напротив входа (надписи нет, предполагаю, что оператор), спросил, можно ли оплатить часть суммы наличными, остальное перевести с карты Виза другого банка. Отправила в кассу, я попросил ее связаться с кассиром по телефону и прояснить этот вопрос - отказалась. Ну ок, пошел сам, спросил у кассира. Вернулся к оператору, спрашиваю, можете пояснить, как рассчитывается последний платеж по кредиту. Снова отправила к другому специалисту. :wall: Пошел к ней. В общем, девушка за центральной стойкой явно все знала, но не имела никакого желания мне помочь. Только футболила в разные стороны. Никакого желания посещать данный банк больше не возникает. Посещение напомнило магазины советских времен, в которых продавцы вели себя так, как-будто ты им что-то должен. Еще один неприятный момент. Попросил справку о том, что погасил кредит, отвечают, что она стоит 500 р. :o Спросил девушку, из чего складывается такая сумма, ответить не смогла. Позвонил в службу поддержки банка, спросил, в каком документе (№№ п.п.) прописана стоимость такой справки. Девушка начала мне рассказывать про выписку из Кредитной истории. Хотя выписка такая мне не нужна, так и не смог я ей объяснить, что мне нужна справка о погашении одного конкретного кредита, а не вся моя кредитная история. Она делала вил, что меня не понимает. Справку так мне и не дали. В общем, потенциальные клиенты этого банка, имейте это ввиду. [b]От администратора: [/b] А почему у Вас создалось впечатление, что девушка при входе "все знала"? В результате Вы получили необходимую консультацию? Сколько времени в итоге провели в отделении? [b]reshofer: [/b] Потому что у меня такое представление в голове, надо уменьшать время на обслуживание клиента и откликаться на его просьбы, если это не противоречит каким-то внутренним правилам банка (уверен, что в моем случае такого противоречия не было). Объясните, почему должно быть по другому? Если это не так, то я не клиент этого банка. Консультацию я получил, но важно, каким путем и сколько потратил времени.