О кредитах Ситибанка

Я клиент Ситибанка с 2005 года. Открыла пакет Citione, потому что впечатлилась настоящим кредитным пластиком. Все было хорошо до тех пор пока я тупо пользовалась картами. Прошлой осенью решила откредитоваться. Приехал специалист, заполнили заявку - вообще идея встречаться с этими "специалистами" где-то у метро, в кафе, в своей собственной машине не выдерживает никакой критики - я однозначно предпочитаю общаться с банком в отделении. Но в Сити это невозможно - за ширму или в переговорную пригласят только потенциального инвестора. Сумма предложенного мне кредита меня не устроила и я отказалась, что немало удивило сотрудников банка. Вторая попытка случилась в этом феврале - такого кошмара я просто не ожидала, я его представить себе не могла: Пятница. Звонят и говорят - Вам одобрена запрошенная сумма, %% такие-то, срок такой-то, вашего устного согласия достаточно. - Спасибо, я согласна. - Ждите деньги во вторник. Суббота. Звонят и говорят - Вам одобрена запрошенная сумма, %% такие-то, срок такой-то, вашего устного согласия достаточно - Спасибо, я согласна. - Ждите деньги в понедельник-вторник. Воскресенье. Звонят и говорят - Вам одобрена сумма. В 2,6 раза меньше, чем была накануне... - Не согласна, буду разбираться. Звоню в Ситифон, в Customer Service, пишу жалобу в ближайшем отделении. В ответ тишина... Проходит 10 дней, захожу в Интернет и вижу на своем счете Кредит, на который я не соглашалась! У меня шок. Звоню в Ситифон, в Customer Service. Меня уверяют, что необходимый запрос составлен и надо подождать пару дней. Наученная горьким опытом, пробегая мимо отделения, пишу жалобу "на всякий случай". Звоню в Customer Service, там милая девушка говорит, что по телефону такие вещи не делаются и только теперь они будут дней 5-7 рассматривать моё требование об отзыве кредита. Резюмирую. Я не оспариваю сумму кредита - это дело банка давать или не давать и сколько давать, но тупо присылать деньги, когда Клиент не согласен - это беспредел. Статус телефонных согласований в нашем законодательстве не определен, это я, как юрист, могу сказать - так что не полагайтесь на них! Жалко кредитки, которую я перевыпустила по программе Miles and More - увы, у них кажется эксклюзивный контракт с программой по России, но закрыть я её все-таки закрою. Хочется сделать это прямо сейчас, но есть желание не напрягаться досрочным погашением задолженности по ней, а сделать это в обычном режиме. Хорошие банки есть, и счета в Сити один за другим закрывают мои друзья и коллеги! P.S. В 2005 году, когда Сити только вышел на рынок в Ведомостях я прочитала статью на тему: В Японии у Ситибанка отозвана лицензия на банковские операции за введение в заблуждение клиентов относительно фактической дохоходности инвестиционных продуктов - речь шла о VIP клиентах, надо было прислушаться.