Ужасная работа филиала

Я Родин М.А. пришел сегодня 02.03.2007 г. в отделение Вашего банка на Ленинский проспект 4\2, чтобы закрыть счет по пластиковой карте и снять остаток с нее через кассу. Карты с собой в наличие не было. Девушка операцаонист распечатала заявление на закрытие счета, выдала 2 бумаги и попросила пройти в кассу для выдачи денег. Я подошел к кассе, в это время кассир сидела и говорила по телефону, не обращая на меня никакого внимания, после 10 минут моего стояния "в окошке" она соизволила посмотреть на меня и сказала, что деньги не выдаст из-за какого-то сбоя программы... Я вышел со вторым кассиром из комнаты Кассы, подошли к девушке операционистке. Они обе просили меня ехать в отделение в центре, т.к. ничего сделать не могут. На мои слова: "Надо эту проблему как-то решать на месте, т.к. деньги нужны срочно" - кассирша начала мне хамить. Операционистка же была вежлива и пыталась помочь (огромное спасибо ей за это). Сидел и ждал минут 40, в итоге сказали, что ничем помочь не могут и отправили в центр, в который я естественно не поехал, т.к. было уже почти 18-00. Не было ни настроения, ни времени. Почему из-за непрофессионализма ваших работников я должен тратить лишние деньги на бензин и лишнее время, которое стоит тоже дорого? Так же отвратительно работают банкоматы! В аэропорту летом не оказалось наличности в нем! Так же с переменным успехом работал банкомат в Патерсоне на Бирюлевской. С Уважением ваш бывший Клиент. Надеюсь в понедельник, наконец, закрыть счет и больше не появляться.