Офис банка на ул. Молдавская, д.4

04.03.2007 11:50
708
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера открыл вклад "Защитник Отечества". С первого взгляда мне не понравилась работа Тутариновой Зои Викторовны (должность ее не известна), так как в договоре написано, что только она действует на основании доверенности. Оригинально! Ни в одном из банков такого я ни видел. Также в шапке договора написано, что договор заключает банк, а печать ставится доп. офиса "Кунцево". Но вернемся к г-же Тутариновой. Клиентам, которые были впереди меня, она отвечала на вопросы с трудом. Дошла очередь и до меня. Я сказал какой вид вклада я собираюсь открыть. Г-жа Тутаринова начала оформление и задала вопрос: «На какой срок я хочу открыть вклад?» Меня это удивило, ведь вклад открывается на фиксированный срок. Зато она не задала вопрос о сроках выплаты процентов. Я указал, и она своей рукой проставила галочку у графы "выплата процентов в конце срока". Только дома я обратил внимание, что процент по вкладу в договоре вписан меньше условий банка. Сегодня я опять направился в банк и попытался узнать причину этого. Г-жа Тутаринова ответить на это не смогла. Стала ссылаться на программу, созваниваться с программистом, но ответа я опять не получил. Тогда я попытался закрыть вклад. В течение 30 минут мне это тоже не удалось, не работала программа. Кроме г-жи Тутариновой была только стажер. Таким образом, сложилась ситуация, что в офисе обратиться не к кому. Стоит ли офису работать в выходные дни, если там работают такие сотрудники?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитан за ошибку в договоре.
Первый Республиканский Банк
ОАО «Первый Республиканский Банк» осуществляет свою деятельность на основании Генеральной лицензии Банка России №1730 от 17.05.01 г. В свою очередь, Дополнительные офисы Банка (ДО) руководствуются Положением о ДО, согласно которому сотрудники ДО от лица Банка на основании Приказа и доверенности Президента Банка совершает банковские операции, в т.ч. заключают договоры банковского вклада. В распоряжение ДО передается печать Банка с указанием названия ДО и правом заверения финансовых документов, договоров, заключенных в конкретном ДО. Данная практика уже давно используется финансовыми учреждениями, не противоречит действующему законодательству РФ и позволяет оперативно обслуживать клиентов Банка. Условия договора банковского вклада «Защитник Отечества» предусматривают возможность выплаты процентов в конце срока или ежемесячно, что влияет на величину процентной ставки по вкладу. 03.03.07 г. после оформления договора Клиенту было предложено ознакомиться с основными условиями договора на бумажном носителе, нареканий со стороны Клиента не возникло, Клиент подписал договор. В понедельник 05.03.07 г. Клиент снова посетил Банк и обратился к Управляющему ДО «Кунцево» с просьбой расторгнут договор. В ходе беседы с Клиентом выяснилось, что вклад он (Клиент) не планирует закрывать, а просит внести изменения в части условий выплаты процентов и процентной ставки, что и было сделано. В дополнение, хотелось бы отметить, что все сотрудники Банка являются квалифицированными специалистами в своей области. При приеме на работу проводится необходимое обучение, с учетом специфики работы Банка. Также, Банком устраиваются периодические аттестационные мероприятия для работающих сотрудников, что позволяет поддерживать соответствующий уровень квалификации. Ведущий специалист Операционного отдела Тутаринова З.В. работает в ОАО «Первый Республиканский Банк» уже около двух лет, имея стаж банковского работника около тридцати лет. Нареканий в адрес работы Тутариновой З.В. в Банк ни разу не поступало, напротив клиенты довольно часто выражают свою благодарность за качественное обслуживание операционистами ДО, в т.ч. операционным работником Тутариновой З.В. С уважением, ОАО «Первый Республиканский Банк»

Отзывы о вкладах Первого Республиканского Банка

Отличное обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Был вчера в одном банке, хотел сделать вклад, но не сделал только потому, что сам банк приложил все усилия, чтобы этого не произошло. Это касается в первую очередь... Читать полностью

10.04.2014

Ставлю пять!

Оценка 5

21 декабря открыла вклад "Первый снег" в отделении "Бакунинский" (привлекли хорошие проценты и подарок при открытии депозита, о чем узнала на сайте "Банки.ру"). Офис расположен... Читать полностью

09.02.2014

Очень приятно

Оценка 5

27 декабря открыл вклад, а в понедельник, 30 декабря оформил доверенность на дочь. Все было сделано быстро и хорошо в офисе "Волгоградский проспект", который не рядом с метро, а... Читать полностью

31.12.2013

Быстрое обслуживание

Оценка 4

Открывала 25.12.13г в Арбатском отделении банка вклад "Первый снег". Если не принимать во внимание длительное ожидание в очереди (причина ниже), само открытие вклада заняло... Читать полностью

26.12.2013

Вклад "первый снег" на Н. Арбате

Оценка 5

Открывала вклад "первый снег" на Новом Арбате 17 декабря 2013 г. Высокая ставка по вкладам (особенно на краткосрочные периоды); что касается обслуживания: все четко, быстро... Читать полностью

20.12.2013

Офис на Добролюбова

Оценка 5

Ну вот и настало время подводить итоги работы за год с данным банком. Первое, что приходит на ум, так это "как вы яхту назовете, так она и поплывет", в моем личном рейтинге данный... Читать полностью

17.09.2013

Самара-Некрасовская

Оценка 5

7 и 18 мая открывал вклады в отделении на Некрасовской. Первый раз сразу попал к Наталье. Оформили быстро, хотя все условия договора читал внимательно, и с первого раза верно... Читать полностью

20.05.2013