Расскажу о своем опыте владения картой Ситибанка. Где-то в середине осени 2006 года к нам на предприятие пришла девушка из Сити. Нас собрали для лекции о том, что этот прекрасный банк нам может предложить. Рассказ был великолепен! Без балды - дрессируют они своих рекрутеров великолепно. Столько лапши на уши мне еще никогда со времен МММ не вешали. И дескать лимит у них до 600 тысяч, и льготный период кредитования, и никаких ограничений, и процент смешной настолько, что скоро весь мир будет нам завидовать если мы возьмем их карту... Долго не буду перечислять все то, чем нас заманивали - все вы это прекрасно знаете.
Причем практически ни слова лжи в словах дамы не было. Как оказалось позже, были некоторые недоговорки, о некоторых моментах она вообще скромно умолчала - ну спишу это на то, что она просто очень скромная. :) Короче, самое главное в ее словах было то, что в отличие от простых смертных, работники нашего великого предприятия, дай бог ему стоять сто лет, получают не простую карту, а корпоративную, и следовательно освобождаются от оплаты обслуживания.
Вот это меня и дернуло подписаться на данную авантюру. Тем более, что я имел большой опыт получения и выплаты кредитов в Сбербанке и Русском Стандарте (и просто, и по карте). В общем, я одним из первых написал заявление. Сам я из Ростова и у нас филиал Сити открылся сравнительно недавно. Так вот обещано было, что в течение месяца (т.к. документы уходят в Москву) нам дадут карту.
Карту я получил 23 января, то есть через 3 месяца. Причем за это время я успел взять еще один кредит и погасить старый в Сбербанке. Ну не важно... Тем более, как ни крути, между Москвой и Ростовом все-таки расстояние огромное.
Получил я пластик, и радости моей не было предела, до той поры пока не вскрыл конверт. :)
Оказывается лимит на карте 18 тысяч... Всего... Такие кредиты у нас дают многие банки вообще безо всяких проверок, чисто по паспорту. Далее я ознакомился с тарифами и оказалось:
- Процент 1,5% в месяц (18% годовых) - это только по акции "заплати в рассрочку", которую оформить можно только в магазинах-партнерах, я же при снятии наличных и расплате просто так, буду платить 28%... Согласитесь, разница существенная.
- Комиссия за снятие наличных не 1,8%, как нам говорила мадам, а 3%, но не менее 350 рублей.
- И самое главное, что мне устанавливается суточный лимит на снятие наличных 4500 рублей.
Плюс куча еще более мелких, но не менее странных нестыковок между тем, что нам рассказали, и тем, что получили... Но делать нечего - именно в тот момент мне срочно понадобились деньги - уж такое у них свойство. :evil: Подхожу я к банкомату, а там лимитированные суммы - 1000, 3000, 5000 руб... 5000 я снять не могу, снимаю 3000. Естественно это уже минус 3350 руб... Думаю ну ладно - лимит-то суточный. Заплачу сейчас 3 штуки, договорюсь об отсрочке и завтра сниму еще 3 тысячи. Ага... щаззззз...
Лимит-то суточный, но пока я не верну взятые деньги я снять больше наличку не могу... По крайней мере, ни один банкомат мне сумму больше 1150 выдавать не согласился до сих пор. Делать нечего - платить надо и я снял еще 1000 рублей...Итого я уже банку должен 4700 рублей. Не хило, ну да ладно - знал на что шел... Однако уже прошел месяц - выписки нет.
Пошел я в отделение, которое находится на Б. Садовой, кажется 124. Прихожу в субботу... А мне охранник говорит:
- Мы по выходным не работаем.
- А в будни, - спрашиваю.
- А в будни с 9 до 18 часов.
- Но я работаю так же.
- А я при чем?
И я понимаю, что он и правда не при чем.
Ну, я вроде как не дурак, высчитываю, сколько мне платить, накидываю еще чуть-чуть на всякий случай и хочу заплатить. Надо сказать, что рядом с отделением стоит куча их же терминалов, но за закрытыми дверями. Я прошу охранника пустить меня для внесения тэнге... На что мне он отвечает, что они не работают, типа еще не подключены. Весело, думаю. Данных куда и сколько мне платить - никаких, выписки нет и вообще, где все люди?
В общем, получилось так, что мне удалось вырваться с работы - пришел... Меня радостно встретили, чуть ли не расцеловали! Но сказали, что выписку мне дать не могут - конфиденциальная информация! :) Могут только сказать минимальный платеж и мой номер счета для перевода через систему автоматических платежей "Элекснет".
Настроение менеджерши было крайне испорчено моим глупым вопросом: "Как я могу закрыть счет и аннулировать договор и карту?" Я стал личным врагом. Мне начали как ребенку вычитывать, какой я несознательный, что хочу расстаться с их банком, что лучших условий мне никто не даст и т.д. и т.п. Я просто повернулся и вышел.
Было это 27.02.2007. В тот же день я внес минимальный платеж. Извещение №1054 терминал 100016802. Прошла уже почти неделя... Зашел сегодня на сайт, деньги еще не поступали. Крайний срок - 5 марта. То есть завтра я проснусь в статусе должника, чего со мной никогда еще не было. :( И вот я думаю... Дадут ли мне еще где кредит, если, как ходят слухи, банки обмениваются между собой базами должников?
Хочу предупредить сотрудников банка - смотрю их здесь валом - я буду вести войну. Может, конечно, мой отзыв не имеет значения, но я хочу сказать следующее - я всем и всегда буду говорить: не имейте дела с этим банком! И не потому что кидалы - меня вроде пока еще не кинули. И проблем больших вроде не было. Но по капельке, по чуточке - впечатление от банка крайне отрицательное - они простые брехуны. Я погашу все, что им должен, я закрою карту, фиг с вами, господа, кормитесь... Но я с вами работать не хочу и не буду!
Спасибо за внимание.