Я не хочу платить за ошибки банка

17.02.2011 19:50
3100
8
Оценка
1
Отзыв проверен
February 03, 2011 4:24:05 PM UTC отправил жалобу на адрес help@sbrf.ru. Номер обращения - 000913-2011-027189. В статусе уже "Закрыто", но мне ТАК НИКТО И НЕ ОТВЕТИЛ, как, кто, и на каком основании разрешил проблему. Текст обращения (личные данные опущены): ---------------------------------------- Телефон филиала Сбербанка 8-382-442-24-11. Из-за ошибки филиала банка в с. Кожевниково Томской области - операциониста Евс-нко Ю.В. при выполнении операций списания со счета карты в пользу Судебных Приставов мне были ошибочно начислена на карту сумма около 10 тысяч рублей (точной цифрой не владею). Ошибка заключалась в неправильном использовании кодов авторизации при доступе к счетам. В настоящее время с начисленных на карту сумм высчитываются проценты за неразрешенный overdrift, и, более того, операционист требует от меня возврата неправильно начисленной суммы. Вся эпопея продолжается со 2 декабря 2010 года, я не могу нормально пользоваться картой и средствами на ней. Выплачиваю проценты за услугу, которая не используется для этого вида карт. На которую я не подписан, и которая мне не нужна. Более того, я не обязан быть, и не был в курсе о начисленных на карту (счет карты) суммах, не обманывал банк, ни какими-то ни было (подложными) документами, ни какой бы то ни было информацией другого вида. Я считаю, что проценты за overdrift с моего счета удерживаются неправомерно и не законно, и я не собираюсь рассчитываться (платить) за ошибки операциониста. Более того, считаю возможным и правильным свое обращение в ФАС в части навязывании банком платной услуги, в Отдел (Общество) защиты прав потребителей, и в последствии - в суд. Прошу Вас дать правовую оценку происходящего с Вашей точки зрения, предоставить мне выписку операций по счету (счету карты), предоставить Бланк официальной претензии к филиалу банка (если написанное нельзя считать официальной претензией). Готов предоставить любую другую информацию по существу, которой владею. Спасибо. -------------------------------------- Дело в том, что сейчас карта заблокирована, и помимо оговоренной в обращении суммы высчитывается и овердрафт! Меня просто нагло КИНУЛИ! Теперь вопрос: Что будет, если на карту (по моей инициативе) перестанут поступать средства? Я не хочу платить за ошибки банка, и, тем более - проценты за эти ошибки.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка