Отзыв о специалисте

18.02.2011 03:29
2236
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Когда я хотела взять кредит, у меня были сомнения. Зайдя в салон сотовой связи, и заполнив анкету, осталось только ждать звонка. Мне позвонили, уточнили все данные (вежливо, деликатно) и сказали, что перезвонят где-то через час, но прошло времени даже меньше. И сразу же положительный ответ. Все документы были сделаны очень быстро, я даже не успела оглянуться как телефон, который хотела, был у меня в руках благодаря вашему банку. Я очень довольна была, когда брала кредит, как со мной вежливо разговаривали, так и осталась довольна. 16 числа этого месяца я воспользовалась услугой онлайн консультанта. Мне быстро ответила специалист Митко Анастасия. Я задала ей интересующий меня вопрос о своем кредите. Анастасия четко и точно дала мне всю интересующую информацию, и я была очень довольна. А кредит был у меня на сотовый телефон. Я обратилась через этот банк, т.к. очень быстро пришел положительный ответ. Если буду брать еще кредит, то в вашем банке. Так же мне понравилось, что в вашем банке можно взять кредит без первоначального взноса. [b]От администратора: [/b] Какой Вы задали вопрос специалисту, и какой получили ответ? [b]ulareshetneve: [/b] Буквально пару минут назад, я воспользовалась услугой через интернет. Мне нужно было выяснить по поводу своего кредита и мне сразу все точно и ясно объяснили. Отвечала на мои вопросы специалист банка Анастасия Митко. Когда я брала кредит, мной по телефону занимался молодой человек. Который любезно, доброжелательно спросил все необходимые данные, которые нужны для взятия кредита. Когда он у меня спрашивал все не обходимые данные, я бывало не могла расслышать, т.к. живу в Хабаровске и связь временами пропадает. Я его переспрашивала и он так же деликатно и доброжелательно мне повторял то, что я не могла расслышать. Кредит был взят 14.02.2010 года в 07.15 по Московскому времени. А когда я обратилась за информацией о своем кредите через интернет, мне так же деликатно и вежливо отвечали на мои вопросы. Мне отвечала девушка. Вопросы я задавала такие как: поступил ли платеж на мой счет, когда платеж будет закрыт. Кредит был оформлен через один из салонов "Сотовый мир", находящийся на остановке Южнопортовая.
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-02-18T10:49:00+03:00
Уважаемая Юлия Леонидовна, Благодарим Вас, что Вы нашли время написать нам о Вашем опыте обслуживания в Банке. Нам приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сотрудничества с нами, мы рады видеть информацию о качестве нашего обслуживания, которое мы стараемся постоянно совершенствовать. Услуга Home-чат, которой Вы воспользовались, действительно позволяет сэкономить Ваше время, при этом Вы можете получить быструю, качественную информацию за короткий промежуток времени. Мы рады предоставить Вам данную опцию, которую Банк постоянно развивает, используя современные информационные технологии. Дополнительно хочу сообщить Вам, что для Вашего удобства в марте 2011 года мы подключаем бесплатный телефон контактного центра в формате 8-800, чтобы Вы смогли воспользоваться еще одним каналом получения профессиональной консультации. При оформлении потребительского кредита в Банке Хоум Кредит достаточно предоставить всего два документа: паспорт и второй документ на Ваш выбор – водительское удостоверение, страховое пенсионное свидетельство, пенсионное удостоверение, загранпаспорт, карта Банка. Поскольку мы ценим время каждого нашего Клиента, мы разработали ускоренный метод оформления кредита, используя инновационные решения, благодаря чему заключение договора занимает минимум времени. В заключение хочу поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно наш Банк. Мы будем рады видеть Вас снова Клиентом нашего Банка и надеемся на то, что Ваш кредит станет началом нашего долговременного сотрудничества. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024