Отвратительное обслуживание!

Место действия: Республика Татарстан, г. Казань, Ленинское ОСБ 6672/251, 6672/0155. Оформлял кредит в Ленинском ОСБ 6672/251. Кредит полностью погасил. По данному кредиту мне понадобилась справка о полном погашении задолженности (ППЗ). Естественно, за справкой я поехал в ЛОСБ 6672/251. Здесь началось самое интересное!! Подошел в тот же кабинет, где и получал кредит, прождал, когда освободится специалист, 2 часа 25 минут. Специалист сказала, что данные справки выдают только в главном отделении СберБанка 6672/0155, нужно ехать туда и подойти там к консультанту! Я поехал туда (ЛОСБ 6672/0155). Там тоже прождал консультанта около 30 минут, у нее скорее всего был перекур! Консультант подошла на свое рабочее место, со мной не поздоровалась, не спросила зачем я здесь, а начала кому-то звонить! Я девушке сказал, что мне нужна справка о ППЗ, она стала говорить, что данную справку я могу получить там, где оформлял кредит. Короче, замкнутый круг (оттуда отправляют сюда, отсюда - туда)! Я объяснил девушке, что еду оттуда, и снова туда я НЕ ПОЕДУ! Она отправила меня на 4 этаж. Но на 4 этаж так просто невозможно было пройти, т.к. там стоит проходная, сотрудник охраны и сотрудник милиции и пускают они на 4 этаж только по звонку. То есть, я должен позвонить на 4 этаж и попросить, чтобы меня к ним пустили! Там стоял телефон, но номеров телефонов, куда надо звонить, не было! Я спросил у охранника какой номер мне нужно набирать, он сказал, что не знает. Я снова пошел к консультанту. Но ее на месте не оказалось, она опять где-то гуляла! В итоге я снова прождал консультанта 20 минут. Консультант дала мне номер телефона, куда нужно звонить, но телефон почему-то оказался 5 этажа. Хорошо, что на 5 этаже работают нормальные люди, она дала мне телефон 4 этажа. В итоге, я через 40 минут смог дозвониться на 4 этаж и меня пропустили туда! Там мне объяснили, что справку я могу получить только через 5-7 дней после подачи письменного заявления и данная услуга платная, но сколько она стоит, они не знают. Девушка дала мне заполнить заявление, и сказала, что данное заявление я мог написать по месту оформления в Ленинском ОСБ 6672/251, и в их отделение (Ленинское ОСБ 6672/0155) у консультанта, но консультант почему-то об этом тоже не знала! ВОТ ТАК! Заявление на получении справки о полном погашении задолженности я написал 31.01.2010, сегодня - 18.02.2011, справка до сих пор не готова! Сколько можно ждать? P.S. Люди, не берите кредиты в СберБанке, не ведитесь на низкие % ставки, все справки, выписки в этом банке платные, за ксерокопию паспорта берут 7 руб. с каждого листочка, а в паспорте 19 листов (хотя в других банках ксерокопию снимают БЕСПЛАТНО), обращения к клиентам отвратительное, никто ничего не знает, начинают отправлять туда-сюда, всегда очереди! Звонишь несколько раз на горячую линию и каждый раз получаешь разный ответ!