Связной Банк

Анкетные данные не получены

19.02.2011 11:18
786
8
Оценка
1
Отзыв проверен
24 января оформила банковскую карту с кредитным лимитом. До сих пор в системе лояльности нет моих данных, хотя всякие предложения по повышенному начислению баллов за пользование кредитным лимитом от банка поступают. Первый раз позвонила в банк, оформила претензию, сказали - через 2 дня данные подгрузят. Второй раз написала в личном кабинете небанковской карточки - Связной клуб, посоветовали сформировать претензию в банк по телефону. Третий раз сходила в салон, откуда продавцы звонили сами, при этом разглашая мои данные и кодовое слово и номер карты на весь салон. Им в поддержке ответили, что через 2 дня можно пользоваться. Не получилось. Четвертый раз звонила в Связной клуб, сказали, что данные нужно отправить вручную, но не мне, а сотрудникам, не знаю как в 3-й раз сотрудник что-то щелкала в компьютере, может как раз данные, но все равно не работает. В пятый раз по чату сказали, что только звонить в службу поддержки, где ответили, что через 5 дней все будет работать. В шестой раз по телефону службы поддержки клиентов дала номер другой карты, где анкета подгружена, чтобы их перенесли в новую карту, составили претензию, но на нее нет ответа. Пишу в банк, звоню в банк, оформляют претензии, на которые не отвечают, я составила 6, но претензии исчезают, и все начинается сначала, то электронной почте написали отписку, по чату тоже, в салонах не знают как пользоваться программой, чтобы второй раз отправить анкетные данные.
Связной Банк
2011-02-21T15:42:00+03:00
Здравствуйте azaik! Спасибо, что являетесь нашим клиентом! Приносим искренние извинения за длительное поступление Ваших данных в программу лояльности и обещаем принять меры для оперативного решения данного вопроса. С целью урегулирования Вашего вопроса нам необходимы дополнительные сведения. Пришлите, пожалуйста, Ваши дополнительные данные (ФИО, дата рождения, номер телефона) на адрес info@svyaznoybank.ru, указав ссылку на вопрос, оставленный на сайте banki.ru. Сотрудники Центра поддержки клиентов свяжутся с Вами по номеру телефона, который Вы предложите в качестве контактного, по результатам решения вопроса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Центр поддержки клиентов, Связной Банк (ЗАО) www.svyaznoybank.ru

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка