Технический сбой или?..

19.02.2011 16:46

2151

Оценка

Отзыв проверен

Довольное долго пользовался услугами данного банка, и все было хорошо... Но тут решил взять выписку по операциям за декабрь-январь и обнаружил странные комиссии, которых раньше не было. Думаю "ну вот, прошляпил изменение тарифов"... Лезу на сайт банка, и вижу, что тарифы да, менялись, но исходя из информации на сайте - % за зачисления денег от физ.лица на карт-счет браться НЕ должен. А берется. Ну ок, иду в отделение (Коломенское) разбираться. Сотрудница банка три раза проверила, что поступление от физ.лица и что счет карточный, и что в тарифах РКО действительно написано, что "комиссия не взимается", и предложила написать заявление. Заявление написал 25-го января. По истечении 10-ти дней решил узнать, когда же ответ-то будет. Звоню в единую справочную и милая девушка на том конце провода сообщает, что срок рассмотрения заявлений - от 10 до (фанфары!) [B]270 дней[/B]. Нет, я понимаю, если бы у меня с карты внезапно списались деньги за покупку в магазине где-нибудь в Тимбукту, там нужно связываться с продавцом, возможно - с процессинговым центром, ото всех ждать ответы - я бы понял, почему такой срок. Но брать "до 270" дней на поиск - почему внутри самого банка начала браться комиссия, в нарушение опубликованных тарифов РКО - это уже за гранью добра и зла.

Московский кредитный банк (МКБ)

2011-02-28T10:44:00+03:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 21.12.2010, 22.12.2010, 11.01.2011 и 20.01.2011 на счет Вашей банковской карты осуществлялись перечисления денежных средств, поступившие от АКБ «1-й Процессинговый» (ЗАО). В соответствии с Тарифами ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц размер комиссии за зачисление денежных средств на счета банковских карт, поступивших от юридических лиц, составляет 1,5% от суммы перевода. Ознакомиться с действующими Тарифами Вы можете на официальном сайте www.mkb.ru, а также во всех дополнительных офисах Банка. Обращаем Ваше внимание на то, что данная информация была опубликована и размещена на дату совершения Вами соответствующих операций. 31.12.2010 и 31.01.2011 на счет Вашей карты зачислены проценты, начисляемые на остаток денежных средств на банковском счете, в размере 81,98 рублей и 70,55 рублей соответственно. Относительно заявления, поданного Вами 25.01.2011 в Дополнительном офисе «Отделение «Коломенское», сообщаем, что в ближайшее время с Вами свяжется директор указанного дополнительного офиса для предоставления более подробной информации. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 491

отзыв

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026