Весело провел время

Возмущен и удивлен качеством обслуживания. Являюсь клиентом банка - открытие депозита. Открыл вклад в банке в августе месяце, попутно оформил депозитную карту к вкладу VISA GOLD. Из-за рабочих командировок не было времени забрать готовую карту. Сегодня решил пополнить вклад и забрать карту. Обслуживаюсь в ДО "Автозаводский". При входе в ДО замечаю столпотворение. На вопрос сотруднице на каком рабочем месте обслуживают депозиты, ответ - общая очередь. Хорошо, нет проблем, становлюсь в очередь. Появляется пара с претензиями по кредиту и прорывается со скандалом вне очереди. Зависают у операциониста на полчаса. Следующая пожилая пара, аналогично, с какими-то договоренностями с каким-то менеджером, по их словам "позавчера", требуют аудиенции персонала без очереди. Скандал, крики недовольных клиентов в очереди. Чуть ли не дошло до линчевания штурмующих. Вышла сотрудница банка, увела нарушителей очереди обслуживать в отдельную стеклянную комнатку. И вот появляется очередная клиентка, решившая, что очередь не для нее. Видите ли, она закрывает депозит и ей сотрудники сказали - она следующая. Опять крик, скандал. За время ожидания (порядка 2 часов) наслушался от клиентов кредиторов о банке много нелестного. Оно мне надо - я не КРЕДИТУЮСЬ! Я не против обслуживания в общей очереди по всем операциям, но наведите, пожалуйста порядок с очередностью. Не плохо бы было поставить терминалы на входе для регистрации операции и выдачи билета с номером. Такая организация обслуживания (терминал с выдачей тикета с номером) встречалась мною во многих банках, активно работающих с физ. лицами. Скандалы и рукоприкладство в споре за очередь решится сами собой. И еще, большая просьба, поставить стулья для ожидающих клиентов. Сегодня стояло два стульчика на 20 человек. Неужели с мебелью такие проблемы? Желание пополнять вклад пропало. Карточка мне теперь также не нужна. В будущем вероятно закрою вклад досрочно. Хотя страшно подумать, что и при закрытии придется отстоять в этом кошмаре несколько часов. Очень разочарован, что при сотрудничестве с банком размещая и пытаясь в дальнейшем работать с банком по вкладу, потерял много часов в шумной скандальной очереди. Это ужасный сервис.