Нарушение 86ФЗ: сроки межбанковских перевод до 10 дней

Уважаемый Дмитрий Вячеславович! В ответ на Ваше обращение позвольте предоставить Вам разъяснения относительно сложившейся ситуации: Действительно 14.02.2011 года Вами было написано заявление на перевод денежных средств со счета договора о карте № 408******400******13 на счет открытый в стороннем Банке. Хотим отметить, что согласно внутренним инструкциям Банка заявление на перевод денежных средств обрабатывается в течение 10 рабочих дней. Данный срок был указан на бланке заявления, и Вы могли ознакомиться с ним в момент подписания документа. Относительно вашего высказывания о нарушениях Банком статьи 80 ФЗ «О Центральном Банке РФ (Банке России)», на которую Вы ссылаетесь в своем отзыве, хотим сообщить, что она регламентирует порядок осуществления безналичных переводов Банком России. В соответствии со ст. 849 ГК РФ Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. Иными словами перечисление Банком (КБ «Ренессанс Капитал» (ООО)) денежных средств в течение 10 рабочих дней не противоречит действующему законодательству РФ. В телефонном разговоре с сотрудником Банка от 16.02.2011 Вам была предоставлена корректная информация. Дополнительно хотим обратить Ваше внимание, что заявление, о котором идет речь в вашем отзыве, не могло быть исполнено, так как Ваша личная подпись в нем отличалась от образца в вашем паспорте. Также в заявлении не был указан ИНН стороннего Банка. На основании вышеизложенного мы рекомендуем Вам повторно обратиться в отделение Банка для написания заявления на перевод денежных средств. Дополнительно данная информация была предоставлена Вам в ходе телефонного разговора от 22.02.2011 года. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов