Межбанковские переводы

21.02.2011 12:17

2133

Оценка

Отзыв проверен

Случай 1. 1.02.2011 обратился в отделение на Тверской. Время 18.30. Нужно было с собственного счета перевести деньги юр. лицу за путевку в санаторий. Счет юр. лица - в Сбербанке. Все реквизиты в наличии. Посмотрев на лист с реквизитами, специалист был долго в раздумии. Затем начались звонки в центральный офис. В итоге, извинившись, сказали, что сегодня мне помочь не смогут! В шоке зашел в другой банк, и выполнили операцию за 20 мин. Случай 2. 5.02.2011. Отделение в г. Королев. Перевод средств с собственного счета на счет юр. лица в банке "Российский капитал". 11.02.2011 звонят из банка, сообщают, что платеж не прошел и нужно уточнить реквизиты. 12.02.2011 приезжаю в офис в г. Королев. Пишу заявление на уточнение реквизитов. Плачу за услугу. Спрашиваю, а почему мне сообщили о проблеме только 11.02? Меня пытаются успокоить, что все будет нормально и в понедельник 14.02. центральный офис все исправит. В итоге в понедельник 14.02 деньги вернулись мне на счет в МКБ! Никто ничего не правил. Комиссия за перевод потеряна, оплату за корректировку реквизитов не вернули. Уверен, что есть реальные проблемы во взаимодействии центральный офис - отделения.

Московский кредитный банк (МКБ)

2011-03-04T10:11:00+03:00

Уважаемый Клиент! Рады сообщить, что ответственным подразделением Банка принято решение о возврате на текущий счет № 40817****2389, открытый на Ваше имя, суммы комиссии за уточнение платежных реквизитов в платежном поручении. Денежные средства в размере 200 рублей зачислены на указанный счет 02.03.2011. Банк уведомил Вас о некорректно указанных реквизитах в платежном поручении сразу после получения информации о зачислении суммы Вашего перевода на счет невыясненных сумм банка-получателя платежа АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ОАО), а именно 11.02.2011. Относительно отказа в проведении перевода 01.02.2011 в Дополнительном офисе «Отделение «Тверское» сообщаем, что переводы в счет получателей-нерезидентов осуществляются до 18:00 в связи с участием в данной процедуре подразделений головного офиса Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 491

отзыв

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026