НЕмобильный Сбербанк

Являюсь клиентом Сбербанка, как и многие по необходимости, причина - зарплатная карта. Для контроля списания средств со счета подключил услугу "Мобильный банк". Все было описано красиво и здорово, вместе с подключенной услугой получил памятку, где были указаны инструкции по использованию и телефон поддержки. Поехали в отпуск с женой в Италию, при расчете картой в одном из ресторанов приходит 2 SMS на мобильный телефон о двойном списании суммы со счета. В период разбирательства с официантами и владельцем ресторана ключевым оправданием ситуации было: "Это ваш банк ошибся, мы тут ни при чем." Решил позвонить в службу поддержки, подумав, может там объяснят, как поступить в такой ситуации. Не тут то было. После 5 минут ожидания девушка-автомат сообщила, что мне никто не может ответить, если есть желание, можно отправить факс и так несколько раз подряд. Попробовав созвониться с банком по приезду в Москву пришел к мнению, что этой службы по поддержке клиентов просто не существует, т.к. совершив около 10 звонков (пошел на принцип :wall:) ситуация повторилась с точностью до каждой мелочи. Безусловно, услуга полезна и необходима, но до первой нештатной ситуации, когда потребуется помощь специалиста, а не сухой расчет машины, а вот с ними то, как раз беда. В итоге преимущество и удобство для клиентов оказалось очередной наживкой для наивных потребителей. [b]От админа: [/b]По каким телефонам звонили? [b]Валерий Певцаев: [/b]Звонил по телефонам 747-3-747, 957-57-57 и в том и другом случае сказано, что служба круглосуточная.