Сроки рассмотрения заявки на кредит

Обратился в банк 04.02.2011 в мини-офис на Тимирязевской, девушка спокойно читала "детективчик", не охотно, но обратила на меня внимание, дала заполнить документы, перед этим спросив, "А вы вообще расчет делали?". Документы заполнил, так как работаю в двух компаниях, УТОЧНИЛ нужно ли заполнять дополнение к анкете, где прописать вторую фирму, девушка сказала, что не нужно, также УТОЧНИЛ все ли документы в порядке, нет ли каких ошибок! В понедельник (07.02) позвонил молодой человек по имени Антон, сказал, что будет моим менеджером, и сообщил, что не хватает этого документа, и на копии трудового договора нет даты, я уточнил, точно ли это все или еще что-то понадобиться, сказал, что нет. Я в понедельник, по пробкам, доехал еще раз и все подвез и дозаполнил. Потом мне позвонил Антон и сказал что еще не хватает... я отправил по эл. почте, потом мне позвонила девушка и опять сказала про эти документы, я сказал, что отправил Антону, она попросила отправить еще ей, т.к. Антон ей ничего не передал (так и хочется воспользоваться ненормативной рифмой к его имени). Все было отправлено. Сегодня 22.02, прошло уже не пять, а 20 дней! Заявка находится на рассмотрении, номер телефона, который "любезно" предоставил Антон, все эти дни не отвечал или был не доступен, в колл-центре ничем помочь не могут. Зачем вообще нужен такой банк? Если он связан с почтой, то почта и то лучше работает, чем они. Отвратительно!