С миру по нитке - нищему рубашка!

Доброго времени суток всем, до сегодняшнего дня являлся клиентом данного банка - в целом все было нормально, НО... Начну издалека. 31 мая 2010 года оформил кредит наличными на 40 000 т.р. Здесь с самого начала появились странности, например, чтобы получить кредит нужно обязательно подписать договор на выпуск дебетовой карты + положить на нее 500 рублей из полученного кредита, в случае отказа подписывать договор на карту - кредит не предоставляют! Ну ладно подписал договор на карту, кредитный договор, получил на руки 39 500 рублей, 500 рублей ушло на эту самую карту. Далее подошел к менеджеру, спросил, когда получать карту, на что получил ответ - "Мы вам позвоним". Первый этап закончился. В феврале 2011 года решил закрыть кредит досрочно, и тут началось... Позвонил в головной офис, в Москву, поинтересовался какую сумму нужно перечислить, девушка на том конце что-то долго высчитывала, минут через пять мне ответила, что нужно погасить 25 тысяч с копейками (на деле вышло практически 26 000), ну да ладно - перечислил, и забыл. Но через пару дней решил все-таки для верности позвонить еще раз в головной офис банка и поинтересоваться пришли ли деньги, закрылся ли кредит. Звоню. На мои вопросы - слышу ответ типа "а вы вообще заявление на досрочное погашение писали"? Отвечаю - не писал, мне, мол, никто об этом не говорил, сказали перечислить деньги и все. Девушка из головного офиса говорит мне, что у меня есть три дня, чтобы написать заявление, или проценты которые мне списали за досрочное погашение, придется уплатить... Елки палки! Еду в банк, минут десять спорю с какой-то операционисткой, которая с пеной у рта доказывает мне, что если я всю сумму перечислил - заявление писать не надо, кое-как добиваюсь, чтобы мне дали бланк заявления, пишу заявление, после "умоляю" что бы это заявление приняли! Охренеть просто! Я достоин более качественного обслуживания! Далее начинаю разбираться, что это за карта такая была - я ее не получал. Мне объясняют, что да милок, есть карта, но денег на ней не 500 рублей, которые я положил туда, а 114 рубликов! Начинаю уже нервничать. Прошу позвать управляющего. После третьего раза неохотно повернулась из-за стола какая-то девица, и объявила, что она управляющая банком, что все мои претензии слышала, и что вопрос слишком мелкий, чтобы с ним разбираться. Единственное что она сделала это - дала мне распечатку каких-то тарифов. Я вскипел. Из банка звоню в головной офис, в Москву... Вы не поверите, что я услышал. Сначала меня переключали со специалиста на специалиста, потом наконец начался разговор между мной и девушкой кредитным менеджером, от нее я узнал, что карту мне высылали один единственный раз - в 2008 году! :wall: У меня уже вообще на фик ноги подкосились - я ничего уже не понимал. Далее эта же девушка сообщает мне информацию такого плана: "А вы вообще с чего взяли, что вы кредит закрыли? За вами еще 769 рублей!" - это уже слишком! Я вернулся в банк - начали разбираться, мне сделали выписку по карте, правда пришлось ждать добрых полчаса пока "работник банка" разберется, как делать выписки по картам. После получения выписки я увидел следующее - минус 49 рублей каждый месяц типа за обслуживание счета, на самом деле счетом я не пользовался, картой, к которой привязан этот счет тоже не пользовался, но тем не менее денежки списывали... И так получается, что с меня взяли 356 рублей, теперь умножим 356 рублей на, скажем, 2000 человек, которые тоже не были нормально проинформированы о скрытых тарифах банка, получаем 712 000 рублей чистой прибыли - неплохо, правда? В общем, господа всем кто хочет брать кредит - советую обходить данный банк стороной, иначе рискуете получить кучу скрытых платежей, и потратите свои драгоценные нервы. Т.к. сотрудники банка, если их так можно назвать, не имеют никакой квалификации, и могут отвечать на вопросы или "я не знаю - уточните в Московском офисе" или "когда вы заключали договор, вас предупреждали". По поводу предупреждений скажу одно - ни о чем меня не предупреждали, и Вас, скорее всего не предупредят. [b]От администратора: [/b] Когда Вы звонили на линию, Вы говорили, что хотите досрочно погасить кредит? Или просто узнавали сумму? [b]kalinov: [/b] Говорил. И уточнил даже в какие сроки я перечислю деньги.