Внешний перевод через Интернет-Банк с обычным для РС отношением к Клиенту

17.02.2011 в районе 22.00-23.00 создал внешний перевод и на этапе его подтверждения система выбросила меня на экран входа в систему (данный эффект проявляется в последние месяцы не только у меня, у меня это второй раз с реальным переводом, но и у моих коллег). Я зашел заново в систему и в совершенных переводах, в операциях по карте не обнаружил своего перевода. Я ввел повторно перевод, он прошел успешно. После в разделе Заявки я обнаружил два отправленных перевода. Далее, не обнаружив в системе функционала отзыва перевода (его просто нет!), я позвонил в службу поддержки, где меня заверили, что единственный способ посетить отделение Банка. На мою просьбу, так или иначе временно заблокировать один из переводов до моего посещения отделения утром следующего дня было сказано, что это невозможно и не ВОЛНУЙТЕСЬ перевод исполняется до двух дней. Сразу после звонка в поддержку я написал запрос внутри системы Интернет-Банк с описанием ситуации и просьбой временно заблокировать перевод до моего утреннего посещения отделения Банка. После 02.00 Банк ответил тоже самое, что по телефону. Хорошо! 18.02.2011 после 11.00 я приезжаю в отделение на Автозаводской: отделение работает, но никаких операций или других действий не производит - у них нет связи, и никакие программы не работают, заявление на отмену перевода напечатать не могут, т.е. переводы уйдут, и я ничего не могу сделать, как и Банк. Звоню в поддержку говорят, оставьте Заявление в отделении, но отделение его не может напечатать, впрочем добавляют, что ситуация не только в их отделении с не работой программ, но и по всей по Москве, так что другое отделение мне не поможет. В ответ на мое возмущение и требование приостановить исполнение перевода менеджер после длительных консультаций вне зала сообщил, что мои переводы ушли в 07.00 утра. Я говорю как?! первый рейс с МЦИ после 10.00? В общем, мои требования не были удовлетворены. Заявление заполнить не дали, предложили разбираться с конечным Банком. Вот такая вот услуга и сервис! Это все в совокупности с постоянной редакцией тарифов, их непрозрачностью и ответами не заметили ваши проблемы.