Отвратительное хамское обслуживание кассира

Клиентом банка являюсь около двух лет. 22.02.11 пришел в банк сделать элементарную операцию пополнения карточного счета. Она заняла около 40 минут! Очередь 0 человек. Придя в банк, сообщил менеджеру Попову В., что хочу пополнить счет, получить приходный кассовый ордер (ПК) (или чек) и после этого свежую выписку по счету. Далее пошел в кассу. Там стояла эта уже пожилая служащая и гавкающим хамским тоном начала со мной разговаривать. Параллельно работе с моими деньгами, делала еще, какие-то пересчеты бумаг и т.д. Раздраженно переспрашивая то, что пропустила мимо ушей. После внесения средств, я спросил кассовый приходный ордер. Она хамским, гавкающим тоном сказала, идите к менеджеру, продолжая заниматься непонятно чем. Я пришел к менеджеру попросил ПК ордер. Он мне его выписал. Я опять в кассу. Даю ей, она не может понять, что это… Говорит: "Давайте деньги". Я говорю: «Я уже внес». Она таращит глаза. Далее хамская ругань. Опять посылает к менеджеру. Короче, как оказалось, вместо ПК ордера был чек, который она мне уже выписала, после чего ввела в заблуждение своими посылами туда – сюда. В общем, подытожу. На все это, подберите слово сами, у меня ушло около 40 минут дорогого времени, из-за некомпетентной, не профессиональной работе с клиентом. Тон служащей, Перв-ной Л. В., был раздраженный, хамский, абсолютно неприемлемый. Так разговаривают с быдлом. А в этом банке обслуживаются многие пенсионеры. Ладно, я могу ответить как надо. А они? Почему администрация держит таких хамских сотрудников на службе в банке? Увольте ее, на ее место с удовольствием пойдет приятная, грамотная, позитивная девушка. Это гораздо проще сделать, чем потом разбираться с Роспотребнадзором и прочими, а с такими служащими этого не миновать. И еще, насколько я понимаю процесс, ПК ордер должен был изначально выписать менеджер Попов, а кассир ставит подпись и печать. Этого он не сделал, видимо прибываю в расслабленном предпраздничном состоянии. Нет четкости и профессионализма в работе банковских служащих - субъективно объективное мнение. Неужели нельзя вышколить как в других банках? Не нравится работа служащих ищи другую. Отделение Приморского района, Савушкина 118.