Не могут выслать обыкновенное письмо о погашении кредита!

Здравствуйте! Летом 2010 г. я взял кредит на ноутбук в банке сетелем, при оформлении девушка мне сообщила, что можно погасить кредит досрочно. В начале февраля я обратился в банк, чтобы узнать оставшуюся сумму для погашения кредита, девушка мне озвучила 12 865., 06.02.2011 г. я внес данную сумму, 17.02.2011 г. ее должны были списать со счета. После 17.02.2011 г. я звонил неоднократно в банк с просьбой выслать мне письмо о погашении кредита, но вразумительного ответа так и не поступил. То все сотрудники заняты, то говорят, что со мной свяжутся... до сих пор жду... я боюсь, как бы не получилось, что эти деньги будут списывать ежемесячно по сумме ежемесячного платежа, а потом пришлют какое-нибудь письмо о том, что я им еще и должен... Если в ближайшее время не будет выслано письмо, то буду обращаться в правоохранительные органы, другого выхода нет, пусть проводят проверку. Это издевательство... в договоре есть пункт о досрочном погашении, но банк не может выслать обыкновенное письмо о погашении кредита... На этом сайте я прочитал отзывы и других людей об этом банке, и есть истории похожие на мою... Значит, это установка руководства, чтобы людей "динамить", а потом с них липовые проценты получать... [b]От администратора: [/b] Вы говорили сотруднице, что хотите досрочно погасить кредит? [b]astrata: [/b] Естествеено говорили, нам вот как раз и озвучали сумму. Сегодня я все-таки дозвонился туда, мне сказали, что оказывается я недоплатил 80 коппек и меньше чем за месяц они превратились в 471,96, жулье... сказали, что тепреь эти 471,96 копеек спишут 17 марта, когда назначен очередной платеж и после этого отправят мне письмо... но моя интуиция мне подсказывает что этого не случиться. Тем неменее буду ждать, а после прринимать меры... Сегодня с утра все нервы вымотал по телефону с этой сотрудницей, мало того она отказывается называть сове ФИО, а называет только ее номер... короче бардак... это издевательство над людьми. Сегодня нашел еще людей из Ульяновска кто связался с этим банком и у кого такая же ситуация, будем подаваь жалобу в прокуратуру... пусть их проверяют.