Работа кассы

24.02.2011 10:37
2102
Оценка
3
Отзыв проверен
Зашел вчера поменять некоторое количество евро на рубли в отделении на Люблинской, 175. В кассе две кабинки, в обеих сидят кассиры, но принимает одна. Дождался своей очереди. Зашел, говорю - надо поменять. Кассир занята пересчитыванием каких-то денег. Вот стою и наблюдаю картину - тетя раз 20 пихает в счетчик банкнот 100 долларовую купюру, тот ее никак не принимает. В конце концов, с видом "и черт бы с ней" купюра докладывается в пачку и на меня, наконец, обращают внимание. "Надо будет 20 минут ждать" выдает кассир. 15 минут в очереди + еще 20 не понятного ожидания это как-то чересчур. Не стал выяснять у них, каким таким великим делом они заняты, поменял в другом месте. Второй кассир явно не был ничем занят в тот момент.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2011-02-24T15:22:00+03:00
Уважаемый Алексей Матвеевич! Спасибо за Ваше обращение в «Ренессанс Кредит» Нами было проведено внутреннее расследование по изложенной выше ситуации, по результатам расследования сообщаем следующее: 23.02.2011 года Вы обратились в отделение нашего Банка по адресу ул. Люблинская д. 175, ст. м. Марьино для обмена иностранной валюты. К сожалению, в момент Вашего обращения в отделение «Ренессанс Кредит», в работе программного обеспечения наблюдались технические неполадки, и время обслуживания клиентов было увеличено. Позвольте от лица Банка принести Вам свои извинения за доставленные неудобства, уверяем Вас мы приложим все усилия по недопущению повторения изложенной выше ситуации в будущем. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка