"Отличное" обслуживание

Буквально вчера 06 марта 2007 года пыталась выступить поручителем у своего папы. Подписание кредитного договора было назначено на 19.00 (СПб, пр. Науки, 15). (Без предварительной записи с вами даже разговаривать не станут.) В 19.30 открылась дверь кредитного отдела, оттуда вышла девушка по имени Ольга Николаевна, ее вид поразил меня сразу же. Это человек замученный жизнью, она не рада видеть любого кто подходит к этой двери. Но мое представление о подписании кредитного договора было тут же рассеяно, думая, что быстро и без задержек, я поставлю свою подпись в договоре поручительства, и я могу двинуться домой и заняться домашними делами... Ха-ха-ха. Именно мой договор поручительства никак не хотел распечатываться, на что "любезная" Ольга Николаевна произнесла "Сейчас будет печататься просто ***". Видимо все-таки выражение наших лиц имело свое действие, и больше мы этого не слышали. Просидев два часа, т.е. времени было уже 21.20, нам предложили пойти домой, и прийти завтра. Видимо "любезная" Ольга Николаевна думает, что все остальные люди не работают и нам ничего не стоит прийти к ним в отделение еще и еще раз. Тогда нам предложили еще более "милый" вариант - подписать все документы дома и через день привезти их в отделение. А когда я посмела попросить объяснить, как правильно и без просрочек осуществлять погашение ссудной задолженности, то услышала, что ее рабочий день уже давно закончился и объяснять она это будет, когда мы принесем обратно подписанные документы. А я всегда считала, что сначала человеку объясняют условия кредитования и погашения задолженности перед банком. Моему негодованию не было предела - я просидела в отделении 2 часа, глядя, как взлохмаченная и просто недовольная Ольга Николаевна пытается распечатать документы, да еще выслушивая ненормативную лексику. Впечатления от посещения Сбербанка остались просто отвратительными, желания прийти еще раз даже не появилось до сих пор, хотя я немного уже поостыла от увиденного и услышанного. Желаю всем не встречать в жизни таких "Ольг Николаевных".