Банкомат с функцией "cash in" принял деньги, но не зачислил на счет

25.02.2011 11:58
2070
Оценка
2
Отзыв проверен
3 февраля 2011 г. Я решил пополнить карточный счет - наличными в банкомате "Юникредит банка" № 405 по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский просп., 100/1, гипермаркет "Карусель". После внесения наличных, банкомат предложил подтвердить внесенную сумму в размере 7000 рублей, после чего выдал сообщение о техническом сбое и выдал карту, но чек не выдал и деньги на счет не зачислил. Мной в тот же момент был совершен звонок в службу клиентской поддержки о данном инциденте. Сотрудник банка сообщил, что технические сбои банкомата бывают и что мне не надо беспокоиться, а надо поехать в ближайшее отделения банка и написать заявление. В течение 15 минут, я подъехал в отделение "Юникредит банк" по адресу: Бульвар Новаторов, д. 8, литера А, где девушка оператор, приняла от меня заявление. При вопросе, о том, когда банк зачислит мне деньги на счет, было сказано, что в течение 15 дней. 20.02.2011 г., я позвонил в службу клиентской поддержки, где после десяти минут ожидания ответа оператора, я сообщил о своей проблеме. Мне было сказано, что мой вопрос решен положительно и деньги зачислят "сегодня-завтра". По состоянию на 25.02.2011 г. деньги зачислены не были. Мне весьма неприятно, что технический сбой банка - отражается на моем финансовом положении. И мне не понятно, почему банк затягивает, зачисление денег на счет. Я до недавнего времени был доволен выбором банка, но на сегодня - я не стал бы рекомендовать данный банк.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-02-28T15:56:00+03:00
Уважаемый Максим! Сообщаем Вам, что на основании результатов рассмотрения Вашего Заявления о несогласии с операцией Банк принял решение о возврате на Ваш счет оспариваемой суммы денежных средств. Денежные средства станут доступны для использования 01.03.2011. Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка