Хотите убить время? Пополните вклад в "Ренессанс кредит"

В августе прошлого года я открыл вклад в этом банке. С тех пор необходимости в его посещении не было, но сегодня решил сходить в банк, сделать пополнение. Я уже [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2132886]писал[/url] здесь о предыдущем своем визите, но тогда оценку не засчитали, поскольку я не стал указывать точную дату и время визита, чтобы не подставлять операционистов. Я имею опыт общения с достаточным количеством банков и могу смело утверждать, что полчаса - это форсмажорный максимум времени, которое необходимо для пополнения депозита. Мне же пришлось ждать 2,5-3 часа. Войдя в операционный зал, я обнаружил, что все работники заняты. Наконец, один из клиентов ушел и я поспешил на его место. Оказалось, что пустой стул ничего не значит, операционистка несвободна и мне надо подождать. В ходе ожидания оказалось, что абсолютно все заняты оформлением кредитов. После еще часа ожидания отец, сопровождавший меня, выразил возмущение, что кредитами и вкладами занимаются одни и те же люди и пятиминутная операция растягивается на часы. В довольно хамской форме ближайшая операционистка сказала нам, что вот, мол, такие у нас правила и "здесь не Сбербанк". Где-то еще через полчаса наконец освободилась другая работница, которая занялась моими делами. Она очень удивилась, что мы столько здесь сидим из-за пополнения вклада, ведь это минутное дело, и рекомендовала в следующий раз говорить, что я по поводу вклада и тогда меня быстро обслужат. Никакого объявления по поводу приоритетного приема вкладчиков в банке не висит, и на сайте не указано, и никто нас о цели визита не спросил. Как в нашей стране относятся к людям, которые "лезут без очереди", думаю, объяснять не надо. Именно поэтому пришлось сидеть и ждать. Часть вторая. Чтобы загладить неприятную ситуацию, операционистка обещала позвонить на кассу и попросить принять нас побыстрее. Я пошел к кассе. Прошло 4 человека, а меня все никто не вызывал. Пришлось вернуться к операционистке и еще раз напомнить о себе. О чудо! Через 5 минут меня вызвали в кассу. Часть третья. Во всех банках после внесения денег вы получаете ордер и веселые и довольные идете куда пожелаете. Но не в РК. Оказывается, с заверенной в кассе бумажкой надо вернуться к операционисту, чтобы он выпустил другую бумажку. Почему в других банках обходятся без этой операции - загадка! Я вернулся к обслуживавшей меня работнице и обнаружил, что она уже занята оформлением очередного кредита. Пришлось сесть опять на диванчик. Еще 10 минут и нечеловеческими усилиями нужная бумажка выпущена и я наконец могу идти. Эпилог. Я понимаю, что кредиты - основная специализация банка и деньги делаются именно на них. Но если вы не нуждаетесь в деньгах вкладчиков, то не проще ли просто ликвидировать этот вид услуг? Или выделить специального человека только по вкладам? Или сделать обслуживание вкладчиков без очереди? И еще раз Вам намекаю: один кассир - это очень мало! Остается только радоваться Вашей инициативе безкомиссионного пополнения вкладов в салонах "Связной". Надеюсь, что эта услуга будет доступна и для провинции. И со страхом думаю о том дне, когда придется вклад забирать, еще раз посетив Ваш "замечательный" офис...