За умение признавать ошибки

01.03.2011 11:28
2151
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Всегда полагал, что одним из важнейших положительных качеств как человека, так и организации является способность признавать собственные ошибки и не допускать их повторения. В этом отношении банк, на мой взгляд, движется в верном направлении. Только недавно я писал негативный отзыв о том, что банк не оповещает клиентов о значительных сбоях. И вот - на сайте банка появилось сообщение: [quote]Информируем Вас о том, что 01.03.2011 с 22:00 до 22:30 планируется проведение регламентных работ...[/quote] Вот, сбств, и всё, что требуется от ответственной организации. Высокую оценку ставлю за умение признавать конструктивную критику, а снижаю на балл за то, что такое сообщение находится не на главной странице сайта. То есть я узнаю об имеющихся проблемах не заранее, а тогда когда мне понадобится интернет-банк. Что неверно.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-03-01T16:31:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Ваше мнение крайне важно для нас. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка