Клиент всегда крайний

Случай, о котором я сейчас расскажу - это еще один "честный" способ GE Money Банка заработать на кармане клиента? Т.к. у нас в г. Самаре нет кассы банка, то приходится погашать кредит через другие банки (с драконовскими комиссиями), либо через почту. Я воспользовалась услугами почты, заполнила бланк, все как положено. Звоню в call-центр банка через 2 недели - платеж не поступил на счет. Я стала разбираться. Написала заявление в главный офис банка в нашем городе, о том, что деньги по непонятным причинам не поступили на мой счет, и я прошу не начислять мне комиссии и штрафы, а также приложила копию квитанции об оплате!. . Сотрудник банка послал меня разбираться на почту. Что само по себе удивительно! Если вы не можете элементарно открыть кассу в многомиллионной Самаре, то хотя бы вот эти разборки не возлагайте на плечи клиента! В общем, я докопалась до всех на почте, и мне сказали, что деньги ушли в Москву и дальнейшая их судьба неизвестна. Через месяц эти деньги обратно вернулись мне по почте. Но поздняк метаться! Банк уже потрудился начислить мне 800 рублей всяческих штрафов за просрочку! Я, конечно, звонила еще и еще раз в call-centre Банка, где вежливые девушки каждый раз путались в ответах на вопрос: «Почему же, несмотря на мое заявление, штраф мне начислен?» - сначала сказали, что номер счета указан мною неправильно, хотя он один в один совпадает с номером счета в моем договоре с банком. Потом, когда это не подтвердилось, мне вообще сказали, что штрафы все равно будут начислены, потому, что платеж просрочен не по вине банка, и деньги вам отправлены обратно. Вот интересно, а вам это откуда известно? Т.е. деньги все-таки дошли и были ПОТОМ отправлены обратно? И как это вообще платеж мог не дойти, если, как я выведала у операторов на почте, у них там специальная программа, которая, в случае ошибки в данных, просто не может принять платеж! А ошибки там не было и деньги ушли в Москву! Где гарантия, что многоуважаемый Банк не специально так делает, чтобы потом начислить штрафы за просрочку? Да! 800 руб. - деньги конечно небольшие, но ведь как обидно! А если Банк еще пару сотен или тысяч платежей в день завернет обратно и всем начислит по 800 руб.! Это ж какие прибыли в сумме! Тем более, что мало кто станет, как я, возражать из-за 800 рублей. Большинство откажется от выяснения отношений с Банком после пары-тройки пинков, когда некомпетентные сотрудники начнут от тебя отмахиваться и гонять туда-сюда. Это конечно теории, но я, прочитав столько нелестных отзывов о GE Money Банке, очень сомневаюсь в его честности, и с нетерпением жду момента, когда моя кредитка, наконец, будет порезана ножницами! А еще, мне уже удалось отговорить нескольких человек воспользоваться услугами этого банка.