Действительно — Авангард!

Не могу более терпеть, страсть, как охота оставить положительный отзыв о передовом банке "Авангард". Хотя пользуюсь картой не более полугода и стараюсь давать всему наиболее адекватную оценку, но всё же... Заявление на кредитную карту подавала через Интернет. Буквально на следующий день позвонил из службы безопасности вежливый молодой человек, уточнил информацию. Подтвердила то, что указывала при подаче заявления. Через день на странице заявления в Интернете появилось сообщение о принятии положительного решения и дата получения карты. После указанной даты позвонила в службу поддержки, без чрезмерной пытки вопросами сообщили, что можно приехать за картой. Если рассматривать по датам, всё сделали очень оперативно: 21 числа отправила заявление через Интернет. 23 — увидела положительное решение на Интернет-странице. Также там было сразу указано, что при получении нужно будет внести плату за первый год обслуживания. 29 карта была готова. При звонке в банк мне также напомнили, что нужно будет предъявить паспорт и внести плату за год обслуживания. Получала карту в санкт-петербургском офисе на Московским проспекте. Всё оформили очень быстро, сотрудники банка вежливы и в целом мне понравилось какая там атмосфера. Все работают спокойно, в очередях к окнам максимум 2-3 человека. Работа с клиентами по картам распределена по фамилиям в алфавитном порядке, о чём указывают соответствующие объявления. К нужному мне специалисту вообще не было очереди. Касса в отдельном помещении. Очень приятно то, что девушки не только внимательны и всё толково разъяснили, но ещё и приветливо улыбались, а после того, как выдали все документы, пожелали всего доброго (в другом банке я сталкивалась с тем, что сотрудницы сидят, как какие-то буки надутые, с видом, что всё им до смерти надоело и как будто клиент не у банка, а у них из личного кармана последние деньги берёт и отдавать не собирается). Пользуюсь картой для оплаты товаров в магазинах. Лично для меня это очень удобно. Не надо искать мелочь и т.п. Очень экономит время. По возможности вношу наличные, так что есть определённый остаток своих средств на карт-счёте. На данный момент не настолько великий, чтобы подумывать о более выгодных предложениях по дебетовым картам с процентами и т.п. (хотя теперь серьёзно думаю об открытии в этом банке депозита). В случае нехватки собственных средств, всегда доступна определённая сумма в кредит. Очень удобная личная страничка на сайте банка. Данные о балансе там оказываются мгновенно и в полном объёме, а не только выписка за определённый период. Также очень удобным является мгновенное sms-информирование обо всех транзакциях. Радует, что эта услуга предоставляется бесплатно. За всё время я звонила в службу поддержки только два раза. 1. Узнать, можно ли приехать за картой. 2. Уточнить (или скорее подтвердить) информацию по тарифам, в случае безналичного расчёта. Вся остальная нужная мне информация есть на сайте и на личной страничке. Вообще, я всегда настраиваюсь на лучшее, чего и всем желаю, и, несмотря на то, что с момента пользования мною картой ещё не прошло 6 месяцев, я решила отправить заявление на повышение кредитного лимита, так как на горизонте замаячила потребность в получении более крупной суммы. Кредитный лимит по моему заявлению повысили, о чём вежливо сообщили по телефону, хотя я уже увидела информацию, появившуюся через день после подачи заявления на личной страничке банка. Ещё приятный нюансик (у меня карта Мастеркард). Оказавшись в торговом комплексе, увидела девушку с вывеской раздачи призов от Мастеркард, у меня набралось в кошельке 16 чеков, и мне в качестве приза выдали бесплатно целую коробку замечательных керамических кружек! Так что действительно всё замечательно и здорово. Я вообще человек достаточно критичный, а тут такое... Никаких минусов в работе по отношению ко мне выявить не удалось. Более выгодных предложений по % тоже не найти. Большое спасибо банку "Авангард" и всем его сотрудникам за отличную работу и отношение к клиентам. При такой работе увеличение клиентской базы неминуемо. Надеюсь, обслуживание останется на таком же высоком уровне.