Я просто пользуюсь

Являюсь клиентом Сити с осени 2004 года. Открыты Citione, кредитка, есть кредит, и вложил немного средств в ПИФы. За Citione не плачу, т.к. хватает средств на счету для этого. Кредит брал через корпоративный отдел под 12% годовых, комиссия за предоставление составила 2% от суммы кредита. Заявление рассмотрели в течение недели и деньги были переведены на текущий счет. Очень удобно гасить задолженность, точнее я для этого ничего не делаю, т.к. она списывается сама собой в определенный день, главное чтобы средства на счету были. Кредиткой пользуюсь регулярно, не всегда укладываюсь в льготный период, но начисленные % не очень меня напрягают, т.к. они не очень существенные. Наличных ношу с собой немного, в основном пользуюсь картами. Еще очень удобно, что есть страховки: от невыплат, жизни и от кражи. Я застраховался по всем пунктам, т.к. часто летаю, а у меня жена и маленькая дочь. И мне бы не очень хотелось перекладывать на них свои долги. За все время только один раз был в отделении на Новых Черемушках, вносил деньги на депозит. Весь процесс занял у меня 5 мин, народу в отделении не было. Очень удобно расположены банкоматы на заправках BР, а кэшприемники в них очень упрощают жизнь. Средства попадают на счет максимум через 3 дня. Меня это устраивает. Интернет-банкинг в Сити очень удобный, хотя бы по той причине, что не нужно получать дополнительные средства для доступа. Достаточно просто зарегистрироваться. Возможность делать переводы в он-лайне избавляют меня от посещений других банков, сберкасс (оплата коммунальных услуг) и т.п. А то, что я сам могу назначать себе PIN-код, это вообще супер! Такого, по-моему нет ни у кого. Это очень удобно. У меня есть карта Альфы, я ее PIN ношу с собой в кошельке, т.к. не могу запомнить. А вообще я ее сейчас закрою, т.к. проценты в Альфе начисляются по непонятной для меня системе. Может это я такой непонятливый. Правда, в Сити у меня вопросов не возникало. Ситифон, просто незаменимая штука для меня, где бы я не находился. Недавно был во Франции, и мне потребовались наличные, но перед отъездом я забыл пополнить евровый счет. Я зашел в отделение Сити на Елесейских полях, позвонил в местный Ситифон и попросил перевести средства с рублевого на евровый счет. К моему удивлению мне ответили, что не могут этого сделать, т.к. счет открыт в Российском Сити. Тогда я попросил соединить меня с нашим Ситифоном и девушка, посовещавшись, видимо со своим руководством, соединила меня с Российским Ситифоном. Я осуществил перевод средств и снял необходимую сумму. Сам факт снятия наличных за границей со своего счета без каких-либо комиссий - это просто супер. Я перед отъездом смотрю на сайте банка, где у них в той или иной стране расположены офисы и банкоматы и при необходимости снимаю наличность без потерь на комиссиях. Возможно, в Райфе или BSGV такое тоже есть, но вряд ли в Штатах или еще во многих странах мира есть Райф или BSGV, а мне по роду деятельности приходится много ездить. Да и вообще не помню такого случая, когда в Ситифоне мне нагрубили или не ответили на мои вопросы. Всегда все предельно ясно и вежливо. Кстати, они решили одну очень важную проблему, которая у них существовала еще полтора года назад: время соединения с оператором теперь составляет всего 20-30 секунд, вместо 10-20 мин, которые были раньше. Это очень радует. Так же, не помню ни одного случая, когда у меня не прошел бы платеж по карте. Были ситуации, когда карту прокатывали дважды, и сумма была списана дважды. Деньги вернулись через две недели. Но это, по-моему, не проблема банка, а проблема либо с пос-терминалом или продавцом. Я в этом не силен. Подводя итог, могу сказать, что на сегодняшний день меня Сити устраивает полностью, и нет никаких отрицательных моментов, которые бы омрачали мне жизнь. Я, как уже говорил, являюсь клиентом Альфы, но сейчас закрываю карту. Так же брал кредит в Сбере, но это совсем другая история. Для Сбера нет клиентов, для них существует только стая, с которой они каждый день вынуждены иметь дело. У меня уходило от 30 минут до часа для того, чтобы внести очередной платеж. А заполнение квитанций по три раза, так как я ошибся в одной из миллиона цифр, меня просто выводило из себя. В общем, я погасил кредит досрочно и закрыл счет. И совсем не давно взял кредит на автомобиль в Райффайзенбанке (в Сити такого вида кредитования, к сожалению, нет). И вот уже 15 минут вешу на трубке, пытаясь прозвониться оператору для того, чтобы выяснить списался платеж или нет. К Интернет-банкингу Райфа у меня доступа нет, т.к. я не взял код доступа или как там у них это называется, и не помню PIN-код карты, потому что его мне назначил банк. Хотя кредит одобрили быстро, правда, пришлось ехать для этого в банк (в Сити приезжают консультанты), деньги салону перевели тоже быстро. С этой стороны претензий нет. Так что пока тот принцип работы, которого придерживается Сити для меня подходит больше всего. P.S. Был очень удивлен, когда прочитал негативные отзывы на этом форуме. Большинство проблем, на мой взгляд, надуманные или оттого, что люди не вникают в договор или просто не читают его. Многие пишут про потери при конвертации или про высокий внутренний курс. Внутренний курс действительно бывает выше, чем у некоторых других банков, но потери при конвертации зависят не только от банка, но и в основном от платежной системы к которой привязана карта. В общем, мой совет тем, кто еще не определился с банком обратить внимание на Сити. Всегда будут недовольные, без этого не бывает. Но, на мой взгляд, именно благодаря неудовольствиям таких людей банк может исправлять свои ошибки.