Двойное списание

01.03.2011 22:31
732
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Считаю необходимым предупредить сообщество. Сегодня оплачивал картой этого банка продукты в магазине. Как и должно быть, пришла соответствующая СМСка, а через пару минут еще одна, подтверждающая оплату на такую же сумму. Я позвонил в банк и рассказал о проблеме. Мне ответили, что это вопрос службы технической поддержки, а когда она (служба), среагирует, оператор НЕ ЗНАЕТ! С вами свяжутся, но когда, точно не знаем. За это - 1. Я много лет пользуюсь банковскими картами, такое со мной впервые. Я снимаю деньги с карточки и также попрошу сделать и жену и брата и добрый десяток людей, кому я этот банк рекомендовал. Оставлю рублей 700, для оплаты мобильника. [b]От админа: [/b]Когда произошла ситуация? Когда и по какому телефону звонили в банк? Приняли ли они у Вас претензию? Произошло ли двойное списание со счета? [b]kschen: [/b]Ситуация произошла 01.02. Звонил по телефону 8800100005. Было сказано "что это вопрос службы технической поддержки, а когда она (служба), среагирует, оператор НЕ ЗНАЕТ! С вами свяжутся, но когда, точно не знаем." Двойное списание произошло.
Связной Банк
2011-03-31T19:58:00+04:00
Уважаемый kschen! К сожалению, банк не получил от Вас дополнительные сведения, в связи с чем работа по Вашему отзыву не может быть осуществлена. Если денежные средства не возвращены, пришлите, пожалуйста, на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, контактного номера телефона и ссылки на отзыв на сайте banki.ru. При получении письма с Вами свяжутся специалисты Центра поддержки клиентов. С уважением, Связной Банк