Сплошные проблемы

Эх, только я начал радоваться, что уж в чем-чем, а в части пластика Сбер показывает достойный сервис. Не тут-то было. 01.03.2011 в 14 часов банкомат Сбербанка перестал выдавать деньги по карте стороннего банка в своем банкомате. На экране возникало - "обратитесь в Ваш банк". ЧЕК ПРИ ЭТОМ НЕ ПЕЧАТАЛ! Хотя нормальная практика - печатать в таких случаях чек с ошибкой! А чек ведь я перед операцией заказывал! Более того - смотрю ИБ стороннего банка, с карты которого пытался снять нал, - а деньги-то в ХОЛДАХ! По всем неудачным попыткам! Ладно, разберемся. Иду к ИПК Сбербанка, дабы погасить в грейс задолженность по кредитке (грейс истекает 04.03.2011). ИПК благополучно съедает 15 000 рублей, после чего пишет - "операция не может быть завершена". Возвращает карту (ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ!). Чек НЕ печатает! И после этого отваливается в режим "временно не обслуживает". Идем к банкомату - нал по-прежнему не выдает по чужим картам, но в холды все суммы отправляет! Но с банкоматами у Сбера все нормально - спустя час деньги из холдов вернулись на счет. А вот с ИПК все хуже. Написал заяву в ближайшем отделении. Сказали - разбираться будут долго. Потребовал в заявлении не начислять проценты, т.к. сумму внес ДО истечения грейса и в полном объеме (общая задолженность - 45 000 была, 30 000 тут же в кассу внес). И это вина Сбербанка, если эти 15 000 не будут проведены в грейс. К слову - сотрудницы в отделении на ул. Маяковского оказались очень толковыми и ситуацию поняли. Пытались прозвониться и решить проблему через колл-центр. Но колл-центр бросает трубки даже на звонки своих сотрудников. Продолжение - деньги на кредитку сбербанка до сих пор не зачислены. Ни 15 000 (с проблемного ИПК), ни даже 30 000, которые внес вчера в кассу! Будем следить за развитием ситуации.